Vaga de emprego de ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO em Lençóis Paulista,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO 4,0 QUALITY SOFTWARE S/A Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 464 avaliações Lençóis Paulista - SP , km de você. Salário a combinar Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Sua adequação Visualizar Total de inscritos Visualizar Descrição da vaga Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?? Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?? Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ????????????? Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ?? Como será o seu dia a dia: Prestar suporte técnico a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto e presencial, atuando na análise, diagnóstico e resolução de incidentes de baixa e média complexidade; Registrar, categorizar, atualizar e acompanhar chamados em sistema ITSM, realizando o devido escalonamento para grupos resolvedores quando necessário; Atender e solucionar demandas relacionadas a sistemas operacionais, softwares, hardware, redes, conectividade, segurança, serviços e produtos de TI; Realizar diagnóstico e troubleshooting de ambientes Windows, incluindo falhas do sistema, drivers, conectividade, configurações e perfis de usuários; Investigar problemas, realizar testes e validar soluções antes da execução do atendimento junto ao solicitante; Instalar e configurar sistemas operacionais padronizados, softwares corporativos e demais aplicações necessárias ao ambiente de trabalho; Prestar suporte às ferramentas Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams e demais aplicações do pacote; Configurar, instalar e realizar troubleshooting de impressoras locais e de rede; Atender usuários finais, esclarecendo dúvidas e orientando quanto à utilização de recursos de suporte, infraestrutura e sistemas; Orientar os usuários quanto aos processos, normas, procedimentos e boas práticas estabelecidos pela organização; Interagir com usuários e clientes em diferentes níveis hierárquicos, garantindo comunicação clara e adequada durante o atendimento; Preparar equipamentos para processos de onboarding e executar atividades de offboarding, incluindo coleta, formatação, conferência e cumprimento de checklist; Prestar suporte técnico a salas de reunião, atuando em recursos de áudio, vídeo, conectividade e demais equipamentos envolvidos; Executar manutenções preventivas em equipamentos de TI, impressoras e salas de reunião, visando garantir disponibilidade e funcionamento adequado; Apoiar projetos de rollout, substituição, implantação e movimentação de equipamentos e ativos de TI; Realizar atualização e conferência de inventário, etiquetagem, controle e organização de equipamentos e estoque. Requisitos e qualificações Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão; Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype F