Vaga de Emprego de Analista de CRM Pleno São Paulo (SP), São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de CRM Pleno São Paulo (SP) RICARDO ALMEIDA 1 vaga - São Paulo A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga Ricardo Almeida | Há mais de 40 anos fazendo história na moda nacional. Com mais de 40 anos de história, a Ricardo Almeida é uma referência na alfaiataria brasileira, sinônimo de elegância, exclusividade e excelência. Vestimos homens e mulheres que buscam transmitir confiança, poder e estilo, unindo tradição e inovação em cada criação. As peças da marca são desenvolvidas com um acabamento impecável e confeccionadas a partir de tecidos nobres, garantindo não apenas um visual elegante, mas também uma experiência única ao vestir. Acreditamos que cada detalhe importa, e é por isso que nossa dedicação à qualidade e à estética se reflete em tudo que fazemos. Entre 20 lojas próprias, presença em multimarcas e um espaço em Studio com experiência de compra personalizada, construímos um legado de excelência desde o atendimento até o produto. Estamos em constante evolução, unindo tradição com a tecnologia para reafirmar nossa comunidade e nossos valores. Sobre a oportunidade: Operacionalizar a estratégia de CRM da marca, transformando diretrizes de relacionamento em execução técnica de qualidade: segmentação, réguas automatizadas, campanhas, higienização de base e relatórios. Garantir que a inteligência de dados do cliente esteja disponível, confiável e acionável em todos os canais, varejo, atacado, e-commerce, dando sustentação à retenção, à recompra e à elevação do LTV. Executar e manter a segmentação da base a partir das diretrizes da coordenação. Zelar pela qualidade, higienização e unificação da base entre canais, assegurando uma visão única do cliente. Garantir conformidade com a LGPD nas rotinas de tratamento de dados. Montar, disparar e monitorar réguas de relacionamento e campanhas de CRM, do setup à checagem de entrega. Configurar fluxos automatizados e realizar testes A/B para otimização contínua. Apoiar a operacionalização das ações de clienteling. Extrair dados, construir e manter dashboards e relatórios de indicadores, retenção, recompra, frequência, ticket, LTV, churn, resultado de campanhas. Gerar análises e insights que apoiem as decisões da coordenação e da liderança. Dar suporte técnico às ferramentas de clienteling utilizadas pelas lojas. Apoiar a captação e a correta entrada de dados no PDV, sinalizando inconsistências e oportunidades de melhoria. O que esperamos: Formação em Marketing, Administração, Estatística, Análise de Dados, Sistemas ou correlatas. Experiência com plataformas de CRM/automação e com trabalho orientado a dados. Excel avançado e leitura de dados (RFM, cohort, funil, LTV) e conhecimento em ferramentas de BI para dashboards e relatórios. Configuração de réguas, canais e noções de HTML para e-mail são um diferencial. Conhecimento de LGPD aplicada a bases de clientes. Perfil analítico, organizado e atento a detalhes precisão nos dados é inegociável. Autonomia para tocar entregas e capacidade de priorizar múltiplas demandas. Sensibilidade para o cliente de luxo e curiosidade para transformar dado em ação de relacionamento. O que oferecemos: VR e VA disponibilizados no Ticket Flex; Vale Transporte; Plano