Recepcionista/call center

<p>Refere-se a quem trabalha na recepção de uma empresa, instituição ou negócio, e tem como principal responsabilidade atender os visitantes ou clientes que chegam, seja por telefone ou pessoalmente. As funções comuns de uma recepcionista incluem:</p> <p>Atender aos clientes e visitantes, fornecendo as informações solicitadas e</p> <p>encaminhando-os aos setores</p> <p> </p> <p>a) Recepcionar e registrar os visitantes e clientes, e encaminhá-los,seguindo os</p> <p>procedimentos do SGQ;</p> <p>b) Efetuar o cadastro dos pacientes noSIL;</p> <p>c) Efetuar e receber ligações telefônicas, correspondências e mensagens;</p> <p>d) Executar serviços burocráticos, como digitação de documentos, preenchimento</p> <p>de formulários, planilhas e serviços de arquivo correspondente aosetor;</p> <p>e) Realizar serviçosbancários;</p> <p>f) Receber amostras biológicas,seguindo as normas da Biossegurança;</p> <p>g) Imprimir e entregar laudos aos clientes</p> <p>Navegar nas plataformas de plano de saúde;</p> <p>i) Navegar plataforma de laboratório deapoio</p> <p>j) Enviar e-mail e wattsapp;</p> <p>k) Comunicar/ Registrar ao coordenador reclamações de paciente e médicos</p> <p>l) Preparar e servir café, lanche quandonecessário.</p> <p>m) Realizar limpeza especifica dosetor.</p> <p> </p>