Assistente Administrativo (Marketplace)

<p><span>Buscamos um(a) Assistente Administrativo(a) para proteger nossos produtos de catálogo no Mercado Livre contra alterações indevidas feitas por concorrentes. A pessoa vai monitorar mudanças em fotos, títulos, marca, código de peça e ficha técnica, e solicitar ao Mercado Livre a revisão e correção, sempre com evidências.</span></p> <p><span><span><span>    </span></span></span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Monitorar diariamente os produtos de catálogo em que anunciamos, detectando alterações em fotos, título, marca, modelo, código de peça, EAN, atributos e compatibilidade.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Comparar cada alteração com a fonte correta: embalagem, manual ou catálogo do fabricante, foto da peça em estoque.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Abrir solicitações de revisão e correção no Mercado Livre, com texto objetivo e evidências anexadas (fotos da peça e da embalagem, nota fiscal de compra, link do fabricante).</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Acompanhar cada solicitação até a conclusão, reabrir quando for negada sem fundamento e escalar casos recorrentes à coordenação.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Identificar padrões: produtos alterados repetidamente e vendedores que reincidem.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Medir o impacto de cada alteração: anúncios desvinculados, perda de buybox, reclamações de "produto diferente do anunciado".</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Manter a vinculação e a ficha técnica dos nossos próprios anúncios corretas.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Registrar tudo em planilha: produto, alteração, data de detecção, evidência, protocolo, status e data de resolução.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Manter planilhas de controle das revisões (anúncio, problema encontrado, ação tomada, data).</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Cruzar dados entre o ERP/hub de integração e o Mercado Livre (estoque, preço, SKU).</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Gerar relatórios semanais de saúde do catálogo para a coordenação.</span></p> <p><span>     Requisitos obrigatórios:</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Excel ou Google Planilhas em nível intermediário: filtros, PROCV/PROCX, tabela dinâmica, formatação condicional.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Experiência de pelo menos 6 meses com e-commerce ou marketplaces, ou vivência comprovada como vendedor no Mercado Livre.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Conhecimento prático do Mercado Livre: produtos de catálogo, ficha técnica, sugestões de correção e abertura de chamados no atendimento ao vendedor.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Boa escrita para redigir solicitações e contestações claras, com argumento e evidência.</span></p> <p><span>     Diferenciais:</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Curso técnico ou superior (em andamento) em Administração, Marketing, Logística ou áreas afins.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Conhecimento de autopeças: leitura de códigos de peça, tabelas de aplicação e compatibilidade por veículo.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Experiência com hubs de integração ou ERPs de e-commerce.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Vivência em outros marketplaces (Shopee, Amazon, Magalu). Experiência com o Programa de Proteção de Marca do Mercado Livre ou com denúncias de infração é um grande diferencial.</span></p> <p><span><span>•<span>       </span></span></span><span>Noções básicas de tributação de produtos (NCM, CEST, origem).</span></p>