CONSULTOR DE VENDAS

Realizar atendimento presencial e por telefone de associados, receber mensalidades, efetuar transferência de planos. Realizar inclusões e exclusões de associados. Realizar atendimento a clientes que desejam efetuar cancelamento do contrato e tentar reverter o mesmo. Realizar atendimento aos recebedores do Plano e baixa de mensalidades recebidas por eles. Realizar fechamento de caixa, auxiliar e/ou realizar depósitos bancários e fazer recebimento e envio de malotes. Abertura e fechamento da loja quando necessário. Realizar contato com parceiros da empresa quando solicitado. Realizar o acerto dos contratos vendidos com o Coordenador de Vendas. Realizar pós-vendas. Realizar locação, devolução, recebimento e manutenção de agenda do apoio ortopédico. Realizar agendamento de ambulância. Realizar controle de recebimento e entrega de carnês, carteirinhas e kits. Auxiliar no treinamento de novos colaboradores. Realizar a cobertura de colaboradores em outras lojas quando necessário. Auxiliar na implantação e manutenção do 5S. Seguir rigorosamente as políticas da LGPD no recebimento de documentos e informações dos clientes. Dar suporte nos atendimentos dos seus pares auxiliando na entrega de uma consultoria de qualidade. Participar de campanhas de prospecção de novos clientes e contribuir para a expansão da carteira de clientes. Auxiliar na resolução de problemas e solicitações de clientes e da equipe de atendimento, atuando de forma proativa para oferecer soluções eficazes. Coletar e monitorar feedback dos clientes para melhorar processos e a experiência de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação. Auxiliar nas entregas da equipe, garantindo a organização e bom funcionamento da unidade que estiver atuando, sendo responsável na ausência do seu líder direto.