RECEPCIONISTA | CONSULTÓRIOS MÉDICOS

<p><strong>SOBRE A NORT'S</strong></p> <p>Acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Gestão de Riscol, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.</p> <p><strong>SOBRE A VAGA</strong></p> <p>Buscamos uma pessoa cordial, organizada e comunicativa, que goste de trabalhar com atendimento ao público e compreenda a importância de acolher cada paciente com respeito, discrição e atenção. É importante saber organizar informações, seguir procedimentos, administrar prioridades e manter a qualidade do atendimento mesmo em momentos de maior movimento. A capacidade de lidar com informações sensíveis e trabalhar em equipe é essencial para contribuir para uma experiência positiva desde o primeiro contato com a clínica.</p> <p><strong>RESPONSABILIDADES</strong></p> <ul> <li>Recepcionar os pacientes com cordialidade, identificando suas necessidades e orientando-os sobre o atendimento.</li> <li>Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas, conforme os procedimentos estabelecidos.</li> <li>Atender chamadas telefônicas e mensagens por canais digitais, fornecendo informações administrativas autorizadas.</li> <li>Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no sistema utilizado pela clínica, conferindo a exatidão das informações.</li> <li>Organizar a agenda dos profissionais de saúde e comunicar alterações, atrasos ou orientações pertinentes.</li> <li>Orientar pacientes sobre horários, documentos necessários, formas de atendimento e procedimentos administrativos previamente definidos.</li> <li>Manter a recepção organizada e acompanhar o fluxo de chegada e encaminhamento dos pacientes.</li> <li>Preservar a confidencialidade de cadastros, prontuários, contatos e demais informações às quais tiver acesso.</li> <li>Registrar recados, pendências e solicitações, encaminhando-os aos profissionais ou setores responsáveis.</li> <li>Seguir os procedimentos internos de atendimento, organização e proteção de dados pessoais.</li> </ul> <p><strong>REQUISITOS OBRIGATÓRIOS</strong></p> <ul> <li>Experiência com agendamento, autorização de guias, remarcação e cancelamento de consultas/procedimentos.</li> <li>Experiência com recebimento de pagamentos, cobrança e controle de caixa.</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> </ul> <p><strong>SERÁ UM DIFERENCIAL</strong></p> <ul> <li>Experiência anterior como recepcionista de clínica médica, consultório ou estabelecimento de saúde.</li> <li>Experiência com atendimento por telefone e WhatsApp profissional.</li> <li>Vivência com organização de agendas de múltiplos profissionais e atendimento de diferentes especialidades.</li> </ul> <p><strong>ESCALA</strong></p> <ul> <li>Segunda a sexta - 07:30 às 17:30</li> </ul>