Vaga de Emprego de Analista de Suporte Técnico Pleno, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Suporte Técnico Pleno WINETECNOLOGIA 1 vaga - São Paulo A partir de R$ 3.000,00 Quero me candidatar Sobre a vaga ANALISTA DE SUPORTE PLENO - PJ/FREELANCER COM GRNADE CHANCE DE EFETIVAÇÃO* Cliente:* Confidencial Valor mensal: R$ 3000,00 (esse valor já inclui despesas com alimentação e transporte)* Período:* 60 dias como PJ/Freelancer Após 60 dias, contratação CLT* - Salário R$ 2.700,00 + benefícios: VA, VR, VT, Plano de Saúde Bradesco e Plano Odontológico Sul América Jornada:* Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ou das 9h às 18h, a definir. Local de trabalho:* Av. Presidente Juscelino Kubitschek, Torre Santander, São Paulo/SP. Modalidade:* 100% presencial Descrição da oportunidade:* Buscamos profissionais para atuar no suporte técnico presencial aos usuários de ambiente corporativo, realizando atendimentos relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, periféricos e aplicações de escritório. O profissional será responsável pela resolução de incidentes de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos técnicos e realizando o encaminhamento de demandas mais complexas às equipes especializadas. Principais responsabilidades:* Realizar atendimento técnico presencial aos usuários, incluindo suporte a executivos quando necessário. Diagnosticar e solucionar problemas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e softwares corporativos. Prestar suporte aos aplicativos Microsoft 365, principalmente Outlook, Teams, Word e Excel. Apoiar na configuração de e-mails, impressoras, VPN e acesso à rede corporativa. Realizar manutenção preventiva e corretiva básica em equipamentos de informática. Prestar suporte básico à conectividade de rede cabeada e Wi-Fi. Apoiar na configuração de smartphones e dispositivos móveis corporativos. Auxiliar na preparação e configuração de equipamentos de áudio, vídeo e videoconferência em salas de reunião. Registrar, atualizar e encerrar chamados na ferramenta de gerenciamento de serviços (ITSM). Acompanhar atendimentos respeitando os prazos e procedimentos definidos. Encaminhar incidentes mais complexos às equipes responsáveis. Apoiar atividades de instalação, movimentação, substituição e inventário de equipamentos de TI. Orientar os usuários quanto à utilização dos recursos tecnológicos disponibilizados pela empresa. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo. Experiência anterior em suporte técnico de informática, preferencialmente em atendimento presencial. Conhecimento em instalação e configuração de Windows 10/11. Conhecimento em manutenção básica de computadores e notebooks. Conhecimento em Microsoft Office/Microsoft 365, principalmente Outlook e Teams. Noções de redes de computadores, Wi-Fi e conectividade. Conhecimento em instalação de softwares e configuração de impressoras. Familiaridade com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados. Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário. Disponibilidade para trabalho presencial. Perfil comportamental Boa comunicação e cordialidade. Organização e responsabilidade. Proatividade e interesse em aprender. Facilidade para trabalhar