Atendente de Call center - F:17 - Sorriso

<p>O Atendente de Call Center é responsável por prestar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e realizando vendas. É um cargo de nível júnior que exige boa comunicação, paciência e habilidade para lidar com diferentes situações.</p> <p>• Atender clientes por telefone e canais digitais (WhatsApp), seguindo roteiros e padrões definidos pela empresa.<br />• Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos, disponibilidade em loja, preços e prazos de entrega.<br />• Registrar informações dos atendimentos no sistema de forma clara, objetiva e organizada.<br />• Realizar vendas de produtos, oferecendo suporte consultivo básico conforme a necessidade do cliente.<br />• Apoiar na indicação de produtos isentos de prescrição, respeitando os limites da função.<br />• Resolver demandas e reclamações com agilidade, cordialidade e foco na satisfação do cliente.<br />• Realizar follow-up com clientes, contribuindo para fidelização e continuidade das vendas.<br />• Manter-se atualizado sobre produtos, promoções, políticas da empresa e rotinas operacionais.<br />• Atuar em conjunto com a equipe e unidades da loja para garantir eficiência no atendimento e nas entregas.<br />• Cumprir metas de atendimento, vendas e qualidade estabelecidas pela empresa.<br />• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.</p> <p> </p> <p>12:40-15:00-17:00-22:00</p>