Recepcionista de Ambulatório - Patos de Minas

<p>O(a) recepcionista é responsável por realizar o atendimento ao público, seja presencial ou por telefone, garantindo uma recepção cordial e eficiente. Atua como o primeiro ponto de contato para clientes, visitantes e fornecedores, direcionando-os de acordo com as suas necessidades. Também executa atividades administrativas relacionadas ao atendimento.</p> <p> </p> <p><strong>Responsabilidades</strong>:</p> <ul> <li><span>Diariamente recepciona pacientes para a realização de exames laboratoriais: solicita<span> </span>o<span> </span>pedido<span> </span>médico<span> </span>e<span> </span>a<span> </span>documentação<span> </span>pessoal<span> </span>(carteira<span> </span>de<span> </span>identificação<span> </span>ou documento<span> </span>equivalente),<span> </span>confirma<span> </span>a<span> </span>realização<span> </span>do<span> </span>preparo<span> </span>pelo paciente,<span> </span>abre<span> </span>o cadastro pelo sistema e libera para a coleta e exames;</span></li> <li>Presta<span> </span><span>informações</span><span> </span><span>a</span><span> </span><span>pacientes</span><span> </span><span>sobre</span><span> </span><span>valores</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>exames</span><span> </span><span>(particulares),</span><span> </span><span>dá instruções</span><span> </span><span>sobre</span><span> </span><span>o</span><span> </span><span>preparo</span><span> </span><span>e</span><span> </span><span>orienta</span><span> </span><span>na</span><span> </span><span>eventualidade</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>cancelamentos</span><span> </span><span>ou </span>atrasos,<span> </span>zelando<span> </span>pelo<span> </span>bom<span> </span>atendimento<span> </span>e<span> </span>preservação<span> </span>da<span> </span>imagem<span> </span>da<span> </span><span>empresa;</span></li> <li>Faz<span> </span><span>recebimentos</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>numerário</span><span> </span><span>e</span><span> </span><span>cartão</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>crédito</span><span> </span><span>decorrentes</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>exames </span>particulares,<span> </span>para<span> </span>controle<span> </span>diário<span> </span>do<span> </span>movimento,<span> </span>entregando<span> </span>estes<span> </span>comprovantes ao setor de atendimento;</li> <li>Faz a entrega de resultados dos exames: recebe o protocolo, verifica a liberação dos<span> </span><span>resultados</span><span> </span><span>pelo</span><span> </span><span>sistema</span><span> </span><span>ou</span><span> </span><span>arquivos,</span><span> </span><span>acessa,</span><span> </span><span>imprime</span><span> </span><span>e</span><span> </span><span>dá</span><span> </span><span>baixa</span><span> </span><span>registrando</span><span> </span><span>a entrega. Comunica-se diretamente com a área de Laudos ou salas de exames </span>caso<span> </span>os<span> </span>resultados<span> </span>não<span> </span>estejam<span> </span>liberados,<span> </span>recebe<span> </span>e<span> </span>entrega<span> </span>ou<span> </span>justifica<span> </span>com<span> </span>o portador os motivos do atraso e programa nova data para a retirada;</li> <li>Cuida<span> </span><span>da</span><span> </span><span>ordem</span><span> </span><span>e</span><span> </span><span>limpeza</span><span> </span><span>do</span><span> </span><span>local,</span><span> </span><span>equipamentos</span><span> </span><span>e</span><span> </span><span>ferramentas</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>trabalho solicitando serviços de manutenção quando necessário;</span></li> <li>Semanalmente<span> </span><span>faz</span><span> </span><span>requisições</span><span> </span><span>para</span><span> </span><span>reposição</span><span> </span><span>do</span><span> </span><span>material</span><span> </span><span>utilizado</span><span> </span><span>na</span><span> </span><span>área;</span></li> <li>Eventualmente<span> </span><span>pode</span><span> </span><span>atuar</span><span> </span><span>como</span><span> </span><span>Atendente</span><span> </span><span>de</span><span> </span><span>Call</span><span> </span><span>Center</span><span> </span><span>na</span><span> </span><span>ausência</span><span> </span><span>do funcionário ou acúmulo de serviço;</span></li> <li>Executa<span> </span><span>outras</span><span> </span><span>tarefas</span><span> </span><span>relacionadas</span><span> </span><span>com</span><span> </span><span>o</span><span> </span><span>cargo,</span><span> </span><span>a</span><span> </span><span>critério</span><span> </span><span>do</span><span> </span><span>superior.</span></li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong>:</p> <ul> <li>Ensino Superior cursando em áreas correlatas;</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita;</li> <li>Habilidade em atendimento ao cliente;</li> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Conhecimento básico em informática (pacote Office, e-mails).</li> </ul>