Vaga de Emprego de Analista de Suporte Técnico N1/N2, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Suporte Técnico N1/N2 Empresa Confidencial 1 vaga - São Paulo A partir de R$ 2.000,00 + 3 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico N1/N2 para atuar presencialmente em uma empresa do segmento de varejo, contribuindo para o funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de Tecnologia da Informação. Buscamos um profissional com experiência prática em suporte técnico, capacidade analítica e autonomia para diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas utilizados na operação. Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários, presencialmente e por acesso remoto. Diagnosticar e solucionar problemas em PDVs, computadores, impressoras fiscais, leitores de código de barras e outros equipamentos. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e dispositivos. Realizar troubleshooting de hardware, software e conectividade de rede. Apoiar a manutenção da infraestrutura de TI, incluindo estações de trabalho, impressoras e equipamentos de rede. Prestar suporte a sistemas corporativos e operacionais, como ERP, sistemas de vendas e retaguarda. Registrar, acompanhar e documentar chamados, procedimentos e soluções aplicadas. Apoiar a abertura de lojas, substituição de equipamentos e atualizações de sistemas. Executar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva. Seguir boas práticas de segurança da informação. Requisitos obrigatórios: Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de TI, com atuação em atividades de N1 e/ou N2. Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em Windows, pacote Office e atendimento a usuários. Experiência com instalação e configuração de hardware e software. Conhecimentos em redes TCP/IP, endereçamento IP, DNS, DHCP e compartilhamentos de rede. Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados. Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos. Disponibilidade para atuação presencial no Tucuruvi, Zona Norte de São Paulo. Residir na Zona Norte de São Paulo. Diferenciais Experiência com PDVs, SAT, TEF e impressoras fiscais. Conhecimento em sistemas ERP utilizados no varejo. Familiaridade com o sistema Millennium. Conhecimento em Active Directory, Microsoft 365 e Exchange. Noções de VPN, cabeamento estruturado e segurança da informação. Competências comportamentais: Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e autonomia na resolução de problemas. Capacidade analítica e senso de prioridade. Perfil prático e mão na massa, com disposição para atuar tanto em atividades técnicas quanto operacionais da rotina de TI. Comprometimento com a qualidade do atendimento. Remuneração e benefícios: Salário: R$ 3.000,00. Contratação CLT. Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1h de intervalo. Vale-refeição de R$ 30,80 por dia. Vale-transporte. Seguro de vida. TotalPass. Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Day off no aniversário. Se você possui experiência em suporte técnico, gosta de solucionar problemas e busca ampliar sua atuação em infr