Analista de Suporte Pleno I

<p>A missão do cargo é atuar na sustentação e evolução do nosso ambiente tecnológico, com foco em servidores, virtualização, redes, storage, backup, monitoramento, Microsoft 365, segurança operacional e projetos de modernização.</p> <p> </p> <p>- Administrar servidores físicos e virtuais Windows e Linux;</p> <p>- Administrar ambientes Windows Server;</p> <p>- Atuar com Active Directory, DNS, DHCP e GPO;</p> <p>- Administrar ambientes de virtualização, preferencialmente Hyper-V;</p> <p>- Criar, configurar e monitorar máquinas virtuais;</p> <p>- Acompanhar capacidade de CPU, memória, storage e rede;</p> <p>- Administrar rotinas de backup e recuperação;</p> <p>- Monitorar jobs de backup e executar testes de restauração;</p> <p>- Atuar com redes TCP/IP, VLANs, switches, VPN e troubleshooting de conectividade;</p> <p>- Apoiar a administração de firewall e políticas de acesso;</p> <p>- Monitorar o ambiente utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana;</p> <p>- Administrar recursos do Microsoft 365 e Entra ID;</p> <p>- Apoiar gestão de identidades, permissões e acessos;</p> <p>- Executar atualizações de sistemas operacionais e componentes de infraestrutura;</p> <p>- Apoiar processos de gestão de patches, vulnerabilidades e proteção de endpoints;</p> <p>- Atuar na análise e resolução de incidentes de infraestrutura;</p> <p>- Apoiar análise de causa raiz de incidentes recorrentes;</p> <p>- Manter inventário, documentação técnica e diagramas atualizados;</p> <p>- Apoiar projetos de modernização de servidores, storage, virtualização, rede e backup;</p> <p>- Participar de migrações de sistemas e atualização de ambientes legados;</p> <p>- Trabalhar em conjunto com fornecedores e parceiros técnicos;</p> <p>- Apoiar equipes de desenvolvimento na disponibilização de ambientes de desenvolvimento, homologação e produção;</p> <p>- Contribuir com automações e scripts para reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência operacional.</p>