Vaga de Emprego de Assistente de Atendimento ao Cliente, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 04/09 Assistente de Atendimento ao Cliente DAFU 1 vaga - São Paulo A Combinar + 1 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Assistente de Atendimento e Suporte Técnico Objetivo do cargo: atender clientes pelos canais digitais, principalmente Instagram e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre produtos, auxiliando na configuração e utilização, identificando problemas e acompanhando o cliente até a solução. Principais atividades: Responder Directs e comentários no Instagram com rapidez e boa comunicação; Atender dúvidas de pré e pós-venda; Orientar clientes sobre instalação, configuração e utilização dos produtos; Fazer diagnóstico inicial de problemas por mensagem, foto ou vídeo; Criar respostas simples de passo a passo para o consumidor; Identificar quando o problema pode ser resolvido remotamente e quando precisa ser encaminhado para assistência/troca; Registrar reclamações, defeitos recorrentes e principais dúvidas; Acompanhar os atendimentos até a resolução; Trabalhar junto ao marketing para identificar comentários e reclamações que possam afetar a imagem da marca; Ajudar a desenvolver FAQ, manuais simplificados e vídeos rápidos de suporte. Perfil : pessoa comunicativa, paciente, organizada e muito familiarizada com tecnologia. Precisa gostar de mexer nos produtos para descobrir como funcionam e ter facilidade para explicar algo técnico de maneira simples. Também é importante escrever português corretamente e saber lidar com clientes insatisfeitos sem entrar em conflito.Experiência em atendimento técnico ao cliente Conhecimento em informática básica Conhecimentos desejáveis: Instagram e WhatsApp Business, atendimento ao consumidor, eletrônicos e eletroportáteis, aplicativos e conexão Bluetooth/Wi-Fi. Experiência com SAC, assistência técnica ou suporte de eletrônicos seria um diferencial. Escolaridade: ensino médio completo; técnico ou superior em andamento em áreas como Eletrônica, TI, Administração, Marketing ou áreas relacionadas pode ser diferencial, Características Comunicação escrita excelente - Facilidade com tecnologia - Capacidade de resolver problemas - Paciência e empatia no atendimento - principalmente no pós-venda. Proatividade - perceber problemas recorrentes e ajudar a empresa a reduzir essas ocorrências. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho segunda a sexta Salário A Combinar Benefícios Vale-transporte Sobre a empresa DAFU Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 09/10 Assistente de Atendimento a Clientes ANJUN EXPRESS 1 vaga - São Paulo, São Paulo Até R$ 2.000,00 + 4 benefícios Publicada em 09/10 Vaga com recrutador muito ativo Assistente de Atendimento ao Cliente ANJUN EXPRESS 1 vaga - São Paulo, São Paulo A combinar + 4 benefícios Publicada em 05/10 Assistente de Atendimento ao Cliente GREENTABLE 1 vaga - Cotia, São Paulo $2.500 + 4 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento