Recepcionista

<p><strong>Função:</strong> Recepcionista da Sala VIP, responsável por ser o primeiro ponto de contato com os passageiros, oferecendo um acolhimento cordial, ágil e eficiente, com controle de acesso e suporte durante toda a permanência.</p> <p><strong>Principais atividades:</strong></p> <ul> <li>Recepcionar os clientes com simpatia e profissionalismo, de forma personalizada.</li> <li>Verificar bilhetes, cartões de embarque, convites e demais formas de acesso.</li> <li>Controlar a entrada e a saída de clientes, registrando nos sistemas internos.</li> <li>Informar sobre os serviços da Sala VIP e orientar sobre o funcionamento do aeroporto.</li> <li>Dar suporte em dúvidas, solicitações, reclamações e necessidades especiais, direcionando as demandas quando necessário.</li> <li>Organizar e repor materiais de atendimento (revistas, cardápios etc.) e zelar pela apresentação da recepção.</li> <li>Atuar junto às equipes operacionais e cumprir os procedimentos internos, as políticas de atendimento e as normas de segurança.</li> <li>Preservar a imagem da empresa com postura ética e boa apresentação pessoal.</li> </ul> <p><strong>Habilidades técnicas:</strong> ensino médio completo, experiência em atendimento, recepção ou hospitalidade, informática básica, facilidade com sistemas de controle de acesso, boa comunicação verbal e escrita, e inglês e/ou espanhol básico (desejável).</p> <p><strong>Habilidades comportamentais:</strong> relacionamento interpessoal, comunicação cordial e empática, organização, agilidade, proatividade, inteligência emocional, discrição, ética, trabalho em equipe e flexibilidade.</p> <p><strong>Perfil desejado:</strong> profissional acolhedor, comunicativo e organizado, apaixonado por atendimento, com postura profissional e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes em um ambiente dinâmico.</p>