ATENDENTE DE CALL CENTER (RECEPTIVO)

<p><strong>FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!</strong></p> <p>No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.</p> <p><strong>Seu papel no time</strong></p> <p>Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários. </p> <p><strong>Atividades</strong></p> <ul> <li>Atender os prestadores e beneficiários por telefone;</li> <li>Atendimento de urgência e emergência;</li> <li>Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação;</li> <li>Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores;</li> <li>Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde;</li> <li>Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;</li> <li>Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;</li> <li>Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador</li> </ul> <p><strong>Requisitos Obrigatórios</strong></p> <p> </p> <ul> <li>Ensino Médio Completo </li> <li>Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo. </li> <li>Boa comunicação oral e escrita </li> <li>Informática Básica</li> </ul> <p>Requisitos Desejáveis</p> <p> </p> <ul> <li>Experiência em atendimento na área da saúde. </li> <li>Experiência com sistema CRM é um diferencial.</li> </ul> <p> </p>