Atendente de Suporte

<p>O atendente de suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade aos clientes da área de telecomunicações e internet. Atuará como ponto de contato direto para esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação do cliente em cada interação.</p> <p> </p> <p>Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat ou e-mail.</p> <p>Identificar e registrar demandas relacionadas a serviços de telecom e internet.</p> <p>Orientar clientes sobre uso de serviços, planos e funcionalidades.</p> <p>Apoiar na resolução de problemas técnicos básicos e encaminhar casos complexos para áreas especializadas.</p> <p>Acompanhar chamados até a solução final, garantindo retorno ao cliente.</p> <p>Manter postura cordial e profissional em todas as interações.</p> <p>Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.</p>