Agente de Central de Vendas

<p>Com início na década de 1970 em Poços de Caldas (MG), a Nacional Inn Hotéis construiu uma história pautada no trabalho, na união e no compromisso com a arte de acolher. Hoje, somos reconhecidos como uma das maiores cadeias hoteleiras do país — e a maior 100% brasileira —, estando presentes em 36 destinos espalhados por 9 estados. Nossa missão vai além da hospedagem: buscamos ser hospitalidade por essência, conectando pessoas, promovendo o bem-estar de nossos clientes e incentivando o desenvolvimento constante de nossos colaboradores. Guiados por valores cristãos, pela amizade, lealdade, honestidade e pelo desejo de fazer bem feito, acolhemos cada pessoa como parte da nossa família.</p> <p>Venha fazer parte do nosso time e construir esse legado conosco!</p> <p>Responsável por realizar o atendimento direto a clientes e hóspedes, gerenciando solicitações de cotações, confirmações e alterações de reservas de quartos e serviços. O profissional atua como ponto chave na captação de novos clientes, negociação de tarifas e suporte operacional interdepartamental, garantindo uma experiência fluida desde o primeiro contato até o pós-atendimento.</p> <ul> <li><strong>Atendimento ao Cliente:</strong> Realizar atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail, WhatsApp e canais digitais, esclarecendo dúvidas sobre acomodações, tarifas e serviços do hotel.</li> <li><strong>Gestão de Reservas:</strong> Processar cotações, inserções, alterações e cancelamentos de reservas no sistema hoteleiro, garantindo o correto registro de informações financeiras e de cadastro.</li> <li><strong>Suporte às Áreas do Hotel:</strong> Manter comunicação constante com a Recepção, Governança e Eventos para alinhar demandas especiais, fluxos de <em>check-in/check-out</em> e solicitações dos hóspedes.</li> <li><strong>Negociação e Fidelização:</strong> Identificar oportunidades de vendas adicionais (<em>upselling</em>) e atuar com foco em conversão e satisfação do cliente.</li> </ul> <p><strong>Local</strong></p> <ul> <li>Hotel Dan Inn Barretos</li> <li>Modelo de trabalho: Presencial</li> </ul>