Recepcionista

<p>A <strong>MedVitta</strong> é uma clínica médica de nova geração que nasce com o propósito de transformar a experiência do cuidado com a saúde. Combinando uma estrutura moderna, tecnologia de ponta e um corpo clínico altamente qualificado, oferecemos um atendimento ágil, humanizado e focado no bem-estar integral de cada paciente.</p> <p>Com um ambiente acolhedor e processos inteligentes, a MedVitta descomplica a rotina de consultas e exames, proporcionando uma jornada de saúde fluida, eficiente e verdadeiramente dinâmica. Na MedVitta, a modernidade encontra a empatia para cuidar do que mais importa: você.<br /><br />Nesse sentido, buscamos um(a) <strong>Recepcionista</strong> organizado(a), empático(a) e proativo(a) para integrar a equipe da clínica. O profissional será o primeiro ponto de contato dos pacientes, sendo responsável por garantir um atendimento acolhedor, eficiente e humanizado.</p> <h3><strong>Responsabilidades e Atribuições</strong></h3> <ul> <li> <p><strong>Atendimento:</strong> Recepcionar pacientes e acompanhantes presencialmente de forma cordial e humanizada.</p> </li> <li> <p><strong>Agendamento:</strong> Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames (presencial, telefone e WhatsApp).</p> </li> <li> <p><strong>Cadastro e Triagem:</strong> Efetuar o cadastro completo de pacientes no sistema, conferir documentos e validar carteirinhas de planos de saúde.</p> </li> <li> <p><strong>Autorizações:</strong> Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de convênio médico.</p> </li> <li> <p><strong>Organização da Recepção:</strong> Manter a sala de espera organizada, orientar sobre tempos de espera e dar suporte ao fluxo de atendimento do consultório.</p> </li> <li> <p><strong>Faturamento Básico:</strong> Receber pagamentos de consultas particulares e emitir notas fiscais ou recibos.</p> </li> </ul> <h3><strong>Requisitos</strong></h3> <ul> <li> <p>Ensino Médio completo (diferencial: curso técnico ou superior em Administração, Secretariado ou áreas da Saúde).</p> </li> <li> <p>Experiência prévia em recepção de clínicas, consultórios ou hospitais.</p> </li> <li> <p>Conhecimento prático em sistemas de gestão médica e guias de convênio (TUSS/TISS).</p> </li> <li> <p>Domínio do pacote Office e boa digitação.</p> </li> <li> <p>Boa comunicação verbal e escrita.</p> </li> </ul> <h3><strong>Diferenciais</strong></h3> <ul> <li> <p>Experiência com atendimento via WhatsApp Business.</p> </li> <li> <p>Conhecimento em rotinas de autorização prévia de exames e procedimentos.</p> </li> </ul> <h3><strong>Perfil Desejado</strong></h3> <ul> <li> <p><strong>Empatia e escuta ativa:</strong> Capacidade de lidar com pacientes em momentos de vulnerabilidade ou ansiedade.</p> </li> <li> <p><strong>Organização e agilidade:</strong> Facilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e manter dados precisos.</p> </li> <li> <p><strong>Pontualidade e inteligência emocional:</strong> Calma para gerenciar imprevistos e eventuais atrasos na agenda.</p> </li> </ul>