Auxiliar Administrativo Fortaleza

<p>Buscamos um(a) profissional organizado(a), empático(a) e com boa comunicação para atuar no setor administrativo, prestando suporte aos associados em processos de cancelamento de contrato e negociação de inadimplência. Será responsável por conduzir atendimentos humanizados, registrar solicitações, realizar cancelamentos conforme diretrizes internas e atuar na recuperação de valores em atraso.</p> <p> </p> <p><strong>Responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Realizar atendimentos receptivos e ativos via telefone, WhatsApp ou sistema da empresa;</li> <li>Reverter e registrar solicitações de cancelamento e garantir o cumprimento dos critérios estabelecidos;</li> <li>Negociar com associados inadimplentes para tentativa de regularização;</li> <li>Acompanhar prazos e pendências da carteira de clientes;</li> <li>Atualizar informações no sistema de forma precisa e organizada;</li> <li>Emitir relatórios simples de controle e apoiar rotinas administrativas do setor.</li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Ensino médio completo;</li> <li>Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;</li> <li>Informática básica e facilidade com sistemas;</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li>Ter atuado em empresas de proteção veicular, cobrança ou retenção;</li> <li>Conhecimento básico de procedimentos financeiros e administrativos.</li> </ul> <p><strong>Perfil Comportamental:</strong></p> <ul> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Comunicação clara e empática;</li> <li>Resiliência e postura profissional diante de conflitos;</li> <li>Proatividade e foco em solução;</li> <li>Discrição e responsabilidade com informações sensíveis;</li> <li>Capacidade de trabalhar em equipe e manter um bom clima no setor.</li> </ul> <p><strong>Informações adicionais:</strong></p> <ul> <li>Horário: Segunda à sexta, 8h às 17h;</li> </ul>