Anfitrião de Recepção - Ibis Caruaru/PE

<p><strong>Sobre a Falcon</strong></p> <p>A Falcon é uma administradora de empreendimentos hoteleiros, especializada na gestão de marcas econômicas, midscale e de lazer. Estamos em constante crescimento e atuamos na administração de hotéis de diferentes regiões do Brasil, operando marcas reconhecidas do setor hoteleiro, como ibis, ibis Styles e ibis Budget.<br /><br /><strong>Sobre a vaga <br /><br /></strong>A Falcon Hotéis está em busca de um(a) profissional para atuar na Recepção do hotel ibis Caruaru/PE, sendo responsável pelo atendimento aos hóspedes, realização de check-in e check-out, reservas, recebimentos e esclarecimento de dúvidas. Buscamos alguém comunicativo, organizado e cordial, com foco na qualidade do atendimento, na satisfação dos hóspedes e na excelência da experiência durante toda a estadia.<br /><br /><strong>Principais Responsabilidades </strong></p> <ul> <li>Receber os hóspedes com simpatia e fazer check-in e check-out com agilidade;<br /><br /></li> <li>Fazer reservas e atender telefone, WhatsApp e e-mail;<br /><br /></li> <li>Fechar contas e receber pagamentos em dinheiro, cartão e Pix, além de prestar contas do caixa no fim do turno;<br /><br /></li> <li>Informar sobre os serviços do hotel e dar dicas sobre Caruaru e a região;<br /><br /></li> <li>Registrar e encaminhar pedidos e reclamações para os setores responsáveis;<br /><br /></li> <li>Vender os serviços do hotel, como café da manhã, estacionamento, pizzaria e sala de reunião;<br /><br /></li> <li>Manter a recepção organizada e seguir os padrões de atendimento e segurança da marca.</li> </ul> <p><strong>Requisitos </strong></p> <ul> <li>Ensino médio completo.<br /><br /></li> <li>Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo noites, fins de semana e feriados.<br /><br /></li> <li>Boa comunicação, cordialidade e postura profissional.<br /><br /></li> <li>Facilidade com computador e sistemas.<br /><br /></li> <li>Organização e responsabilidade com valores.<br /><br /></li> <li>Residir em Caruaru ou nas proximidades.</li> </ul>