Atendente de Clínica Médica Junior

<p><strong>Missão</strong></p> <p>Garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes durante os procedimentos, proporcionando cuidados compassivos e</p> <p>competentes em todas as etapas do processo.</p> <p> </p> <p><strong>Principais Atividades</strong></p> <ul> <li>Monitorar as agendas diariamente, tomar as ações necessárias para o bom funcionamento da clínica;</li> <li>Preparar os setores para receber o paciente;</li> <li>Recepcionar o paciente, conferir dados de identificação segura e prepara-lo para o exame;</li> <li>Instalar e retirar aparelhos de monitorização cardíaca (Mapa, Holter 24h e Holter Seven);</li> <li>Realizar exames de eletrocardiograma e bioimpedância;</li> <li>Auxiliar médicos durante os exames no setor de Ergométrica e Ecocardiografia;</li> <li>Auxiliar médicos do consultório;</li> <li>Entregar os laudos aos pacientes;</li> <li>Colaborar com a equipe médica e demais colegas de trabalho.</li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Ensino Médio completo;</li> <li>Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente;</li> <li>Disponibilidade para extensão da jornada, quando necessário;</li> <li>Disponibilidade para atuar aos sábados, de forma eventual.</li> </ul> <p><strong>Habilidades Comportamentais</strong></p> <ul> <li>Organização</li> <li>Resolutividade</li> <li>Independência</li> <li>Pró atividade</li> <li>Agilidade</li> <li>Pontualidade</li> <li>Resistência à pressão</li> <li>Comunicação efetiva</li> <li>Foco</li> <li>Disciplina</li> <li>Multitarefas</li> </ul> <p> </p> <ol> <li>Recepcionar o paciente e conferir os dados de identificação segura (nome completo e data de nascimento).</li> <li>Apresentar-se ao paciente, acompanhá-lo e informar sobre o exame que será realizado.</li> <li>Esclarecer todas as dúvidas de pacientes e familiares acerca do exame que será realizado.</li> <li>Preparar o ambiente e os materiais para realizar o atendimento ao paciente.</li> <li>Realizar as rotinas de arritmologia, ergometria, ecocardiografia adulto e infantil, eletrocardiograma, bioimpedância.</li> <li>Auxiliar o médico se necessário no cuidado do paciente e acompanhar o exame quando solicitado.</li> <li>Organizar os consultórios antes e depois das consultas médicas conforme a rotina do médico.</li> <li>Liberar paciente após o exame, conferir o laudo e imagens antes de entregar resultado ao paciente.</li> <li>Alterar status da agenda, registrando a entrada do paciente em sala e o término do atendimento.</li> <li>Realizar a higienização dos equipamentos não críticos utilizados no paciente.</li> <li>Realizar a limpeza da maca após a saída do paciente e organizar a sala.</li> <li>Monitorar as agendas diariamente, preparar os ambientes (salas de exames) para receber os pacientes.</li> <li>Organizar todos os pedidos médicos (guias) e disponibilizar para o setor de Faturamento.</li> <li>Controlar o estoque do setor semanalmente e realizar o pedido de materiais.</li> <li>Participar da elaboração, atualização de documentos e processos da qualidade sempre que solicitado pela liderança.</li> <li>Participar da análise dos resultados e indicadores de sua área sempre que solicitado pela liderança.</li> <li>Participar de reuniões setoriais promovidas pela liderança.</li> <li>Comunicar liderança sobre falha com equipamentos para conserto e abrir OS.</li> <li>Avaliar/responder junto a liderança, situações de SAC/reclamações de clientes acerca de seu atendimento se pertinente.</li> <li>Desenvolver suas atividades, aplicando normas e procedimentos de biossegurança.</li> <li>Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.</li> <li>Acionar quando necessário técnico de enfermagem/enfermeira para atendimento de intercorrências.</li> <li>Vistoriar as salas de exame/execução dos mesmos e identificar pontos de melhoria/ajustes e comunicar a liderança.</li> </ol>