RECEPCIONISTA DRAKO CENTRO

<p>A Drako é uma rede de academias em constante expansão, reconhecida pela excelência operacional, equipamentos de última geração e uma cultura de alto desempenho que valoriza pessoas, resultados e crescimento conjunto. Se você é movido por desafios e quer fazer parte de uma marca que transforma vidas através do esporte, venha fazer parte do nosso <strong>time!</strong></p> <p> </p> <p>O Recepcionista é responsável por receber e atender clientes, visitantes e colaboradores, prestando informações e direcionando-os conforme necessário. Além disso, realiza o controle de acesso e atua no atendimento telefônico e na organização do ambiente de trabalho.</p> <p> </p> <p><strong>Disponibilidades exigidas: Disponibilidade para todos os turnos.</strong></p> <p> </p> <ul> <li>Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, entusiasmo e postura profissional, assegurando uma experiência positiva e representando com excelência a imagem e os valores da academia.</li> <li>Atender solicitações, dúvidas e reclamações de forma atenciosa e empática, registrando e direcionando as demandas aos responsáveis competentes, quando necessário.</li> <li>Realizar a abertura e fechamento do caixa diariamente, seguindo os procedimentos e horários estabelecidos pela empresa;</li> <li>Efetuar recebimentos de clientes por meio de diferentes formas de pagamento (cartão de crédito, débito, pix e dinheiro);</li> <li>Registrar todas as transações no sistema interno, assegurando a exatidão dos lançamentos e o correto repasse das informações;</li> <li>Conduzir visitas guiadas pelas instalações da academia, apresentando serviços, diferenciais e benefícios, adequando a comunicação ao perfil e às necessidades de cada cliente.</li> <li>Realizar a venda de planos, produtos e serviços complementares, apresentando vantagens, condições e instruções contratuais de forma clara e persuasiva.</li> <li>Finalizar o processo de venda por meio do aplicativo, assegurando o correto registro das informações e a conclusão do processo de forma organizada.</li> <li>Incentivar e orientar os clientes quanto ao uso do aplicativo da academia, explicando suas funcionalidades, benefícios e formas de acesso.</li> <li>Coletar e inserir a foto de perfil do cliente no sistema, garantindo sua identificação e atualização cadastral.</li> <li>Acompanhar a integração de novos clientes, agendando o primeiro treino, apresentando o professor responsável e repassando orientações sobre pertences, vestiários e normas internas da academia.</li> <li>Divulgar e promover produtos, campanhas e promoções, estimulando o consumo adicional e contribuindo para o aumento do ticket médio e a fidelização dos clientes.</li> <li>Manter a recepção organizada, limpa e acolhedora, zelando pela boa apresentação do ambiente e pelo cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pela Drako Academia.</li> <li>Colaborar com as rotinas administrativas, de controle e comunicação entre as áreas, garantindo o alinhamento e o bom funcionamento das operações da unidade.</li> <li>Prestar suporte ao gerente e demais lideranças em atividades e demandas específicas, conforme necessidade operacional.</li> </ul> <p><strong>Conhecimentos e Habilidades Essenciais:</strong></p> <ul> <li>Informática básica;</li> <li>Pacote Office;</li> <li>Noções de vendas e negociação será um diferencial;</li> <li>Flexibilidade e proatividade;</li> <li>Comprometimento;</li> <li>Organização;</li> <li>Comunicação clara;</li> </ul> <p><strong>Formação</strong>: Ensino Médio Completo. Curso Técnico ou Ensino Superior será um diferencial.</p> <p><strong>Experiência</strong>: Experiência mínima de 6 meses na função.</p>