Vaga de Emprego de COORDENADOR DE CRM, Rio de Janeiro / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje COORDENADOR DE CRM GEN - GRUPO EDITORIAL 1 vaga - Rio de Janeiro A Combinar + 4 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Ø Operar, gerenciar e otimizar a ferramenta Marketing Cloud, incluindo a criação e gestão de jornadas, automações, segmentações, disparos e acompanhamento de resultados das ações de CRM; Ø Organização e gestão do banco de dados de clientes; Ø Montagem e otimização das jornadas de relacionamento, utilizando as ferramentas existentes e propondo novas formas de conexão e atuação comercial junto aos clientes; Ø Desenvolvimento de conteúdos e materiais para as jornadas, incluindo e-mails, mensagens em plataformas de relacionamento/CRM e aplicativos de mensagens, trabalhando em conjunto com a equipe de criação e orientando suas demandas; Ø Acompanhamento de indicadores e relatórios, elaboração de relatórios executivos e análises detalhadas capazes de identificar oportunidades de melhoria, correções e novas ações; Ø Revisão do processo de cadastramento de clientes e desenvolvimento de estratégias para a ativação permanente da base; Ø Realização de ações voltadas à ampliação da base de clientes e à conquista de novos públicos ("furar a bolha"); Ø Proposição e gestão de ações comerciais e de vendas junto aos diferentes clusters de clientes, incluindo a definição e o acompanhamento de metas; Ø Trabalhar em sintonia com as demais áreas que se relacionam diretamente com os clientes; Ø Supervisionar e desenvolver a equipe sob sua responsabilidade; Ø Relacionar-se e atuar de forma integrada com as demais áreas da editora.Ø Necessário: Ensino Superior e Pós graduação Ø Aplicativos Office - Avançado. Ø O colaborador deverá ter vivencia na gestão de carteira de clientes, utilizando ferramentas de CRM e, preferencialmente, soluções de CRM com recursos de Inteligência Artificial. Ø Será imprescindível possuir conhecimento prático e vivencia na operação, gestão e otimização do Marketing Cloud, incluindo a criação e acompanhamento de jornadas, segmentações, automações, campanhas e análises de resultados. Ø Deverá saber organizar e gerir bases de dados de clientes, desenvolver processos de relacionamento, engajamento e captação de novos leads provenientes dessas iniciativas, além de planejar e executar ações comerciais utilizando canais como e-mail, WhatsApp e outras ferramentas de comunicação direta (Direct Messages), capazes de fortalecer o relacionamento e criar comunidades de clientes em torno dos nossos produtos e serviços. Ø Deverá também possuir conhecimento sobre funis de vendas, segmentação e microssegmentação (clusterização), utilizando dados para aumentar a relevância e a eficiência das ações de CRM. Ø É desejável experiência na gestão de pessoas, incluindo a liderança e o desenvolvimento de uma pequena equipe. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho De segunda a sexta das 8h às 17h Salário A Combinar Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Tíquete refeição Sobre a empresa GEN - GRUPO EDITORIAL Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisa