Vaga 632 - Técnico de Operação e Serviço Remoto - Brasília - Central IT 2839217 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada ontem v2839217 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! 632 - Técnico de Operação e Serviço Remoto Central IT Técnico 632 - Técnico de Operação e Serviço Remoto Central IT Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Central IT . A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Brasília A empresa aceita candidaturas de Brasília e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Assistência médica Assistência odontológica Programa de remuneração variável Programa de treinamentos Vale-alimentação Vale-transporte Descrição : Descrição da vaga 👋 Olá, somos a Central IT! Somos uma empresa de inteligência em gestão, tecnologia e negócios. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação digital de organizações públicas e privadas, conectando pessoas, processos e tecnologias para gerar mais inteligência e melhores resultados. 🚀 Nosso propósito Nosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios. Fazemos isso com soluções, serviços e projetos que elevam a performance das organizações, simplificam desafios complexos e geram valor real e sustentável para clientes, parceiros e sociedade. 💡 Nosso jeito de inovar Na Central IT, acreditamos que grandes resultados nascem da combinação entre tecnologia, colaboração e pessoas com espírito de inovação. Por isso, buscamos profissionais que gostem de aprender, pensar junto, assumir desafios e transformar ideias em entregas relevantes. 🤝 Nossos valores Nossos valores guiam o nosso jeito de ser, trabalhar e construir relações todos os dias: Aperfeiçoamento, para evoluir continuamente. Comprometimento, para assumir responsabilidades e ir além. Integridade, para agir com ética e transparência. Efetividade, para gerar resultados concretos e relevantes. Negociação, para construir relações colaborativas e equilibradas. Resolutividade, para transformar desafios em soluções. Sustentabilidade, para crescer com responsabilidade e visão de futuro. Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, colaborativo e em constante evolução, com oportunidades para crescer e participar de projetos de impacto. Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz para fazer parte do time da Central IT e construir o futuro com a gente. Venha ser Central IT. Estamos de braços abertos para receber você. #EmpresaDoAbraço #SomosTodosCentralIT Aqui na Central, você será responsável por: Prestar atendimento telefônico ao usuário, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (à distância/via sistema), com o objetivo de sanar a ocorrência. Realizar a abertura de chamados pela ferramenta utilizada para registrar o incidente. Receber solicitações de atendimento do usuário por telefone ou e-mail para prestar suporte. Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado, minimizando falhas no atendimento. Encaminhar chamados não solucionados para a área responsável, relatando as ocorrências na ferramenta e buscando nova resolução de problemas. Encerrar chamados, relatando as ocorrências no sistema para registrar evidências do atendimento. Validar o status dos chamados, entrando em contato telefônico com os usuários para confirmar a conclusão do atendimento. Elaborar e revisar a base de conhecimento com novos procedimentos técnicos, com o objetivo de otimizar o serviço prestado. Hard skills: Tecnólogo ou graduação em andamento na área de TI; Desejável experiência na área de Tecnologia; Soft skills: Foco no cliente; Agilidade; Relacionamento Interpessoal; Organização; Boa comunicação. Informações Adicionais 🌟 Por que fazer parte da Central IT? Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua: 🏥 Saúd