Vaga 635 - Técnico de Operação e Serviço Presencial - Rio de Janeiro - Rio de Janeiro - Central IT 2839223 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2839223 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! 635 - Técnico de Operação e Serviço Presencial - Rio de Janeiro Central IT Técnico 635 - Técnico de Operação e Serviço Presencial - Rio de Janeiro Central IT Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Central IT . A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Rio de Janeiro A empresa aceita candidaturas de Rio de Janeiro e cidades próximas Estágio Benefícios Descrição Empresa Assistência médica Assistência odontológica Programa de remuneração variável Programa de treinamentos Vale-alimentação Vale-transporte Descrição : Descrição da vaga 👋 Olá, somos a Central IT! Somos uma empresa de inteligência em gestão, tecnologia e negócios. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação digital de organizações públicas e privadas, conectando pessoas, processos e tecnologias para gerar mais inteligência e melhores resultados. 🚀 Nosso propósito Nosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios. Fazemos isso com soluções, serviços e projetos que elevam a performance das organizações, simplificam desafios complexos e geram valor real e sustentável para clientes, parceiros e sociedade. 💡 Nosso jeito de inovar Na Central IT, acreditamos que grandes resultados nascem da combinação entre tecnologia, colaboração e pessoas com espírito de inovação. Por isso, buscamos profissionais que gostem de aprender, pensar junto, assumir desafios e transformar ideias em entregas relevantes. 🤝 Nossos valores Nossos valores guiam o nosso jeito de ser, trabalhar e construir relações todos os dias: Aperfeiçoamento, para evoluir continuamente. Comprometimento, para assumir responsabilidades e ir além. Integridade, para agir com ética e transparência. Efetividade, para gerar resultados concretos e relevantes. Negociação, para construir relações colaborativas e equilibradas. Resolutividade, para transformar desafios em soluções. Sustentabilidade, para crescer com responsabilidade e visão de futuro. Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, colaborativo e em constante evolução, com oportunidades para crescer e participar de projetos de impacto. Estamos em busca de um Analista de Suporte para fazer parte do time da Central IT e construir o futuro com a gente. Venha ser Central IT. Estamos de braços abertos para receber você. #EmpresaDoAbraço #SomosTodosCentralIT 📌 Responsabilidades e Atribuições: Aqui na Central IT, você será responsável por: Diagnosticar e resolver incidentes técnicos de maior complexidade, relacionados a sistemas, estações de trabalho, equipamentos e redes. Aplicar soluções técnicas avançadas, realizando configurações, ajustes e otimizações em softwares e hardwares. Escalonar demandas para o suporte de Nível 3 (N3) quando envolverem alta complexidade ou componentes críticos da infraestrutura. Elaborar e atualizar procedimentos técnicos, contribuindo para a base de conhecimento da equipe. Apoiar tecnicamente as equipes de Nível 1 (N1), compartilhando conhecimento e orientando na resolução de incidentes. Garantir que os chamados sejam tratados de forma eficiente, atuando como elo entre o atendimento inicial (N1) e o suporte especializado (N3), assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços prestados. Hard skills: Curso superior em Tecnologia da Informação (TI), concluído ou em andamento, em instituição de ensino reconhecida pelo MEC; Experiência em manutenção de equipamentos; Desejavel Certificação ITIL Foundation v3 ou superior. Requisitos e Qualificações Soft skills: Foco no cliente; Agilidade; Relacionamento Interpessoal; Organização; Boa comunicação. Informações Adicionais 🌟 Por que fazer parte da Central IT? Aqui você encon