Auxiliar Administrativo Operacional - Foco em Soluções.

o • Atualização de ocorrências: Registrar, acompanhar e atualizar as ocorrências relacionadas às mercadorias, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas nos sistemas e portais utilizados pela empresa. o • Acompanhamento de carregamentos: Acompanhar os processos de carregamento, verificando possíveis divergências, avarias, faltas ou outras situações que possam comprometer a operação e o atendimento ao cliente. o • Acompanhamento de devoluções: Monitorar os processos de devolução de mercadorias, acompanhando as movimentações, identificando pendências e garantindo que os registros sejam realizados corretamente. o • Inventário de mercadorias em depósito: Realizar e acompanhar o inventário das mercadorias armazenadas no depósito, conferindo as informações físicas com os registros do sistema e identificando possíveis divergências. o • Controle de avarias e faltas: Receber, registrar e acompanhar os casos de avarias e faltas de mercadorias provenientes de coletas ou transferências de outras filiais, garantindo o correto direcionamento e tratamento de cada ocorrência. o • Segregação de mercadorias: Providenciar e acompanhar a segregação das mercadorias avariadas, faltantes ou com alguma irregularidade, assegurando a identificação adequada e evitando que sejam movimentadas indevidamente. o • Processos de indenização de clientes: Acompanhar os processos de indenização relacionados a avarias, faltas e demais ocorrências, organizando documentos, reunindo informações e monitorando as pendências até a conclusão do processo. o • Atualização de relatórios e portais: Manter os relatórios internos e as informações nos portais dos clientes atualizados, garantindo a confiabilidade dos dados e o cumprimento dos prazos estabelecidos. o • Tratamento de pendências: Identificar situações que necessitem de correção ou acompanhamento, mantendo contato com as áreas envolvidas para buscar soluções e evitar atrasos na resolução das ocorrências. o • Organização de documentos e registros: Manter os documentos, comprovantes e controles relacionados às ocorrências organizados e disponíveis para consulta, auditorias e acompanhamento da operação. • Comunicação com as áreas envolvidas: Manter a liderança e os setores responsáveis informados sobre ocorrências relevantes, pendências e situações que possam impactar os processos operacionais ou o atendimento ao cliente.