Analista de Suporte ERP Pleno

<h3>Vaga: Analista de Suporte ERP Pleno | WINKER 💗</h3> <p>Estamos em busca de uma pessoa com boa comunicação, empatia e conhecimento em processos financeiros para integrar nosso time!</p> <p><strong>Principais responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Atender administradoras de condomínios, esclarecendo dúvidas sobre o sistema ERP.</li> <li>Orientar os clientes em rotinas financeiras, como previsão orçamentária, plano de contas, geração de cotas, contas a pagar e a receber, conciliações bancárias e relatórios.</li> <li>Realizar atendimentos on-line e treinamentos para auxiliar os usuários na utilização do sistema.</li> <li>Diagnosticar problemas, acompanhar chamados e orientar os clientes na busca por soluções.</li> <li>Documentar procedimentos e identificar oportunidades de melhoria, compartilhando-as com as equipes responsáveis.</li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Boa comunicação, organização, empatia e capacidade analítica.</li> <li>Facilidade para orientar clientes e explicar processos de forma clara.</li> <li>Conhecimento ou experiência com rotinas financeiras, contábeis ou administrativas.</li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li>Experiência com administradoras ou gestão de condomínios.</li> <li>Vivência nas áreas financeira ou contábil.</li> <li>Conhecimento em sistemas ERP, implantação de sistemas ou treinamento de usuários.</li> </ul> <p><strong>Importante:</strong> a atuação é consultiva, com foco em orientar os clientes sobre o uso do sistema. As alterações na conta são realizadas pelos próprios clientes, com orientação da equipe WINKER.</p> <p>Se você gosta de ajudar pessoas, compartilhar conhecimento e encontrar soluções, venha fazer parte do time WINKER!</p>