Vaga de Emprego de Banco de talentos analista de atendimento eletrônico formação em tecnologia - (aiwa), Barueri / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Banco de talentos analista de atendimento eletrônico formação em tecnologia - (aiwa) MK BR S.A 1 vaga - Barueri A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Eletrônico para integrar nosso time e atuar diretamente no relacionamento com os consumidores da marca. Procuramos um profissional com perfil consultivo, boa comunicação e interesse em tecnologia, que deseje desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e voltado à experiência do cliente. A posição é ideal para estudantes ou profissionais em formação nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Eletrônica ou áreas correlatas, que tenham facilidade com tecnologia e interesse em suporte técnico e atendimento ao consumidor. O profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e WhatsApp), prestando suporte aos consumidores, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos de áudio e vídeo, orientando quanto à utilização correta dos equipamentos e analisando solicitações para garantir soluções rápidas e eficazes. Também fará a abertura e acompanhamento de protocolos, atualização de informações em sistema, indicação de assistências técnicas autorizadas, consulta de ordens de serviço e elaboração de respostas formais aos consumidores, sempre com foco em qualidade, agilidade e satisfação do cliente. Principais Responsabilidades Realizar atendimento ao consumidor por telefone, chat, WhatsApp e e-mail Esclarecer dúvidas técnicas e orientar sobre utilização dos produtos Analisar reclamações e buscar soluções de forma ágil e eficiente Realizar abertura e acompanhamento de protocolos Atualizar informações e cadastros em sistema Indicar assistências técnicas autorizadas Consultar ordens de serviço Elaborar respostas formais por e-mail Atuar com foco na experiência e satisfação do cliente Requisitos Ensino Médio Completo Conhecimento em informática (Word e Excel nível básico/intermediário) Boa comunicação verbal e escrita Experiência prévia com atendimento ao cliente Estar cursando ensino técnico ou superior em áreas de tecnologia, como: TI Ciências da Computação Sistemas de Informação Análise e Desenvolvimento de Sistemas Eletrônica Redes ou áreas correlatas Será um diferencial Experiência com suporte técnico Conhecimento em produtos de áudio e vídeo Facilidade com sistemas e ferramentas tecnológicas Perfil analítico e proativo Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para resolver problemas e deseja crescer profissionalmente em uma marca reconhecida no segmento de áudio e vídeo, venha fazer parte do time AIWA! Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Período Integral Salário A Combinar Sobre a empresa MK BR S.A Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 18/08 Assistente de atendimento Empresa Confidencial Por que? 1 vaga - Barueri, São Paulo A combinar Publicada em 13/08 Banco de Talentos Analista de Atendimento DEALERS CLUB 1 vaga - São Paulo, São Paulo $1.000