Vaga de Emprego de Analista de Operações e experiência do cliente, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Operações e experiência do cliente ALLIGARE CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS 1 vaga - São Paulo A Combinar + 2 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Sobre a empresa A Bossa Furniture é uma galeria brasileira de design colecionável, com operações em São Paulo e Nova York. Atua com mobiliário de autor, incluindo peças únicas, vintage e contemporâneas, destinadas a clientes, galerias e projetos de arquitetura no Brasil e no exterior. Para apoiar essa operação, buscamos uma pessoa que goste de processos bem estruturados, tenha forte atenção aos detalhes e consiga acompanhar cada etapa com organização e consistência. Missão da vaga Como Analista de Operações e Experiência do Cliente, você será responsável por acompanhar o fluxo das peças desde a preparação para o envio até a entrega ao cliente. Seu papel será garantir que documentação, transporte, controles e comunicação aconteçam de forma organizada, mantendo clientes e áreas internas informados e contribuindo para que cada processo siga o padrão definido pela empresa. Atividades-chave Acompanhar diariamente os envios de peças em trânsito e atuar diante de ocorrências ou desvios; Preparar e conferir documentos relacionados aos embarques, seguindo processos e modelos internos; Manter contato por telefone e e-mail com clientes e transportadoras no Brasil e nos Estados Unidos; Atualizar o time comercial sobre o andamento das entregas; Solicitar cotações de transporte e organizar cálculos de custos em planilhas; Manter documentos, controles e históricos dos processos organizados; Acompanhar a preparação e a coleta das peças junto ao time interno; Com o desenvolvimento na função, assumir atividades como conferência de faturas, controle de seguros e preparação de informações para a direção. Perfil que buscamos Inglês fluente, para conversação e escrita; Experiência em rotinas administrativas, operacionais ou de atendimento; Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets, incluindo fórmulas, controles e organização de dados; Ensino superior completo ou em andamento (admistração, logistica; Forte atenção aos detalhes; Boa organização e capacidade de lidar com processos que envolvem várias etapas; Disciplina para seguir procedimentos e padrões definidos; Iniciativa para perguntar e buscar orientação diante de situações que não conhece; Facilidade de comunicação com clientes, fornecedores e áreas internas; Capacidade de acompanhar processos com constância e responsabilidade. Diferenciais: Experiência com atendimento a clientes de alto padrão; Vivência em galerias, museus, leilões, arquitetura ou design; Experiência com processos documentados, checklists ou controles de qualidade; Interesse por design ou arquitetura. A experiência prévia em comércio exterior não é obrigatória. A empresa oferece treinamento estruturado, manuais completos e acompanhamento próximo durante o aprendizado. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário A Combinar Benefícios Tíquete refeição Vale-transporte Sobre a empresa ALLIGARE CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga N