BANCO DE TALENTOS- RECEPCIONISTA ESCRITORIO- MACEIÓ/ AL

<h2>DESCRIÇÃO</h2> <p>Recepcionar visitantes, clientes, fornecedores e colaboradores, realizando o atendimento inicial, identificando suas necessidades e direcionando-os às pessoas ou áreas responsáveis. Prestar suporte às rotinas administrativas e operacionais, contribuindo para a organização, agilidade e eficiência dos processos internos.</p> <h2>DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES</h2> <ol> <li>Recepcionar clientes, visitantes, candidatos e fornecedores que chegam ao escritório, prestando atendimento e realizando os devidos encaminhamentos.</li> <li>Realizar atendimento telefônico e por e-mail, efetuar ligações e organizar agendamentos conforme as demandas internas.</li> <li>Receber, registrar, controlar e encaminhar correspondências e documentos às áreas responsáveis.</li> <li>Manter a recepção e a sala de fornecedores organizadas.</li> <li>Identificar e direcionar as solicitações recebidas na recepção para os respectivos setores.</li> <li>Organizar e controlar a utilização das salas de reunião e demais espaços compartilhados, por meio de agendamentos.</li> <li>Prestar suporte a fornecedores </li> <li>Elaborar e atualizar planilhas com os  fornecedores;</li> <li>Manter documentos, registros e controles administrativos organizados e atualizados.</li> <li>Zelar pela qualidade do atendimento, pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento dos procedimentos internos.</li> </ol> <h2>REQUISITOS:</h2> <ul> <li>Escolaridade: Desejável ensino superior cursando em Administração, contábeis e áreas afins.</li> <li>Informática: Conhecimentos em informática e pacote Office</li> <li>Conhecimentos desejáveis: Procedimentos de recepção, atendimento ao público, organização de agendas, controle de correspondências e rotinas administrativas.</li> </ul> <h2>COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS</h2> <ol> <li>Visão sistêmica: compreender o negócio, os processos internos e a integração entre os setores, reconhecendo o impacto das próprias atividades nos resultados da empresa.</li> <li>Foco em resultados e competitividade: contribuir para a eficiência operacional, apoiando as atividades relacionadas ao mix de produtos, preços, promoções, atendimento e organização comercial.</li> <li>Inovação: demonstrar abertura a novas ideias, buscar melhorias nos processos e adaptar-se às mudanças e aos desafios do ambiente de trabalho.</li> </ol> <h2>COMPETÊNCIAS  INDIVIDUAIS </h2> <ol> <li>Iniciativa: antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e agir de forma proativa diante das demandas.</li> <li>Trabalho em equipe: colaborar com colegas e demais setores, contribuindo para o alcance dos objetivos comuns.</li> <li>Comunicação assertiva: transmitir informações de forma clara, objetiva, respeitosa e adequada a cada situação.</li> <li>Empatia: compreender as necessidades de clientes, fornecedores e colaboradores, oferecendo atendimento atencioso e respeitoso.</li> <li>Simpatia e cordialidade: demonstrar receptividade, disposição e atitude positiva no relacionamento com o público.</li> <li>Organização: manter o ambiente de trabalho, os documentos, as informações e as atividades diárias devidamente organizados.</li> <li>Atenção aos detalhes: conferir informações e documentos com cuidado, contribuindo para a prevenção de erros e inconsistências.</li> <li>Responsabilidade e discrição: cumprir procedimentos, respeitar prazos e preservar a confidencialidade das informações acessadas no exercício da função.</li> </ol>