Vaga de Emprego de Analista de Service Desk - Suporte Técnico, Curitiba / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 07/10 Analista de Service Desk - Suporte Técnico POSITIVO TECNOLOGIA 1 vaga - Curitiba A Combinar + 8 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Por que fazer parte do #PosiTime? Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime. Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos! Responsabilidades e atribuições: Principais Atividades Realizar atendimento de suporte técnico por telefone, ferramenta de chamados e acesso remoto. Prestar apoio aos usuários em demandas relacionadas a microinformática. Executar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos. Realizar instalação e atualização de drivers e periféricos. Efetuar testes e troubleshooting em impressoras locais e de rede. Executar testes de conectividade e diagnósticos básicos de rede. Registrar, categorizar e acompanhar chamados em sistema de Service Desk. Orientar usuários quanto à utilização de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas. Seguir procedimentos, scripts e fluxos de atendimento previamente definidos. Escalar incidentes para equipes especializadas quando necessário. Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA). Requisitos e qualificações: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação). Conhecimento em sistemas operacionais Windows. Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, conectividade, compartilhamentos e acesso à internet). Experiência com instalação e configuração de softwares e periféricos. Conhecimento em suporte a impressoras. Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e sistemas de gestão de chamados. Boa comunicação verbal e escrita. Diferenciais Experiência anterior em Service Desk ou Central de Suporte. Conhecimento em ITIL. Vivência em ambientes corporativos de suporte técnico. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário A Combinar Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Convênio com farmácia Estacionamento Previdência privada Auxílio creche Vale-transporte Participação nos lucros Sobre a empresa POSITIVO TECNOLOGIA Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 08/10 Técnico de Suporte Operacional Jr ALGAR TECNOLOGIA 1 vaga - Curitiba, Paraná A combinar Publicada em 06/10 Vaga com recrutador muito ativo Analista de Segurança da Informação SAUK FLEXIBLE IT 1 vaga - Curitiba, Paraná A combinar + 4 benefícios Publicada em 15/09 Técnico de Campo - Suporte e Manutenção Professional Service 1 vaga - Curitiba, Paraná Até R$ 2.000,00 + 3 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Co