Posso Ajudar (Atendimento) - Atibaia/SP

<p>Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!</p> <p>Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento Backup, aqui é o seu lugar!</p> <p><strong>Atividades:</strong></p> <ul> <li>Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail, chat ou presencialmente em momentos de alta demanda ou ausência de outros agentes;</li> <li>Auxiliar na resolução de problemas e garantir a continuidade do atendimento sem interrupções;</li> <li>Substituir temporariamente agentes ausentes (férias, licença, etc.), mantendo a qualidade do atendimento;</li> <li>Registrar e acompanhar chamados, garantindo que as informações estejam corretas e que os clientes sejam atualizados sobre o status;</li> <li>Atuar para reduzir o backlog durante picos de volume de chamadas, sempre dentro dos prazos estabelecidos;</li> <li>Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento e participar de treinamentos para aprimorar o serviço prestado.</li> </ul> <p><strong>Qualificações:</strong></p> <ul> <li>Ensino médio completo;</li> <li>Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em funções similares é um diferencial;</li> <li>Desejável ter noções básicas de sistemas de CRM e pacotes de aplicativos como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);</li> <li>Mora em Atibaia/SP.</li> </ul> <p><strong>Salário:</strong> R$1.937,48</p> <p><strong>Horário:</strong> De segunda-feira à sexta 09:00 às 18:00 - Sábado 09:00 às 13:00 - 01:00 de almoço</p> <p><strong>Beneficios: </strong></p> <ul> <li>Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;</li> <li>Vale Alimentação R$276,98 por mês;</li> <li>Vale Transporte</li> <li>Plano Odontológico - Por adesão;</li> <li>Plano Médico - Por adesão;</li> <li>Seguro de vida;</li> <li>Auxílio Creche;</li> <li>Welhub;</li> <li> </li> </ul>