Vaga de Emprego de Coordenador(a) de Sales Operations (Sales Ops), São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Coordenador(a) de Sales Operations (Sales Ops) ARQUITER 1 vaga - São Paulo A partir de R$ 8.000,00 Quero me candidatar Sobre a vaga O(a) Coordenador(a) de Sales Operations (Sales Ops) é responsável por estruturar, otimizar e dar previsibilidade à operação comercial da empresa, integrando processos, tecnologia, - Mapear, documentar e padronizar o processo comercial de ponta a ponta (Lead-to-Revenue). Definir as etapas do funil de vendas (Sales Pipeline), seus critérios de entrada e saída e as condições para avanço de oportunidades. Estabelecer critérios de qualificação de leads, como ICP (Ideal Customer Profile), BANT ou metodologias adequadas ao modelo de negócio. Definir SLAs (Service Level Agreements) para atendimento, contato inicial, follow-up e atualização do CRM. Identificar gargalos, retrabalho, perdas de produtividade e oportunidades de melhoria contínua. Criar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para prospecção, qualificação, negociação, fechamento e pós-venda. Garantir rastreabilidade das atividades e consistência na execução dos processos comerciais.Levantar requisitos funcionais e técnicos para implementação de um CRM próprio ou customização de uma plataforma existente. Projetar o modelo de dados comercial: leads, contatos, empresas, oportunidades, atividades, propostas, contratos e motivos de perda. Configurar ou desenvolver pipelines, campos personalizados, regras de negócio, permissões, dashboards e alertas. Implementar automações para distribuição de leads (Lead Routing), criação de tarefas, follow-ups, atualização de etapas e notificações. Desenvolver integrações via API REST, webhooks e serviços de terceiros, conectando formulários, landing pages, ferramentas de marketing, sistemas financeiros e outras fontes de dados. Criar rotinas de importação, exportação, sincronização, deduplicação e saneamento da base comercial. Desenvolver funcionalidades específicas para as necessidades da empresa, quando as plataformas disponíveis não atenderem aos requisitos. Definir controles de acesso, trilhas de auditoria, políticas de retenção e boas práticas de segurança e LGPD. Gerenciar testes, homologação, implantação, documentação técnica, versionamento e manutenção evolutiva do sistema. Desenvolver dashboards gerenciais e executivos para acompanhamento diário, semanal e mensal da operação comercial. Construir relatórios automatizados com dados confiáveis, rastreáveis e atualizados, minimizando intervenções manuais. Monitorar o desempenho por canal de aquisição, campanha, origem do lead, perfil de cliente, responsável comercial, período e etapa do funil. Analisar taxas de conversão entre etapas (Stage-to-Stage Conversion), tempo de permanência por etapa (Stage Aging), velocidade do funil (Sales Velocity) e ciclo de vendas (Sales Cycle Length). Apurar volume de leads, taxa de qualificação, oportunidades geradas, propostas enviadas, contratos fechados, receita contratada e ticket médio. Identificar perdas por etapa, motivos de desqualificação, motivos de não fechamento e oportunidades de recuperação. Implementar mecanismos de conciliação entre CRM, fontes de marketing e dados financeiros, distinguin