Vaga de Emprego de Analista de Customer Success Pleno/Sênior, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Ontem Analista de Customer Success Pleno/Sênior Produtora ARA 1 vaga - São Paulo R$ 6.000 Quero me candidatar Sobre a vaga Garantir o sucesso, satisfação e retenção dos clientes, construindo relacionamentos sólidos e estratégicos, acompanhando indicadores de performance e promovendo ações que gerem valor, recorrência e expansão da carteira. Mais do que atender clientes, buscamos alguém que consiga atuar como parceiro estratégico da operação, promovendo experiência, resultado e crescimento sustentável da base. Principais responsabilidades Gerenciar uma carteira de clientes de forma consultiva e estratégica Conduzir onboarding e acompanhar toda jornada do cliente Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os clientes Atuar como principal ponto de contato da carteira Identificar riscos de churn e estruturar planos de ação preventivos Mapear oportunidades de upsell e cross-sell Acompanhar métricas e indicadores de sucesso do cliente Garantir engajamento, ativação e evolução das contas Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamentos e QBRs Trabalhar em parceria com times de Comercial, Operações e Produto Registrar informações e acompanhar pipeline no CRM Estruturar processos e propor melhorias contínuas na experiência do cliente.Perfil que buscamos Experiência prévia em Customer Success, Relacionamento ou Atendimento Estratégico Perfil consultivo, relacional e orientado à solução Boa capacidade analítica e visão estratégica de negócio Excelente comunicação verbal e escrita Organização e boa gestão de carteira/prioridades Segurança e autonomia para condução de reuniões Perfil proativo, resiliente e com senso de dono Familiaridade com CRM e indicadores de Customer Success Capacidade de atuar em ambiente acelerado e em crescimento Diferenciais Experiência com clientes high ticket Vivência em negócios digitais, infoprodutos ou serviços consultivos Conhecimento em métricas como: NPS Churn LTV Health Score Experiência com expansão de carteira Perfil com forte visão de experiência e retenção Tipo de contrato Prestador de serviços (PJ) Horário de trabalho Horário comercial (a combinar) Salário R$ 6.000 Sobre a empresa Produtora ARA Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 07/10 Vaga com recrutador muito ativo Vendedor B2B Amélio Brindes LTDA 1 vaga - São Paulo, São Paulo A combinar + 2 benefícios Publicada em 30/09 Vendedor B2B Onuh 1 vaga - São Paulo, São Paulo $3.000 Publicada em 30/09 Vaga com recrutador muito ativo Vendedor B2B BEMAX EQUIPAMENTOS 1 vaga - São Paulo, São Paulo $2.489 + 3 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutadores Ganhe destaque entre os candidatos e aumente suas chances de receber contatos em até 18 ve