Desde a década de 1970, o Grupo Umuarama vem transformando histórias e construindo um legado de sucesso. Fundado por Luiz Pereira Martins Pires, no interior do Maranhão, o nome Umuarama, que em tupiguarani significa “lugar onde os amigos se encontram”, simboliza nossos valores de colaboração, respeito e desenvolvimento. Com forte atuação no setor automotivo, nossas concessionárias estão presentes em Minas Gerais, Goiás, Pará, Maranhão e Tocantins, consolidando um padrão de excelência que reflete nosso compromisso com a inovação e a sustentabilidade. Buscamos alguém para: Supervisor(a) de Vendas Digitais <h2>Descrição da vaga</h2> Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas Digitais para liderar a equipe de Consultores de Vendas Digitais, garantindo a excelência no atendimento, a gestão dos leads e o alcance das metas comerciais. Será responsável por acompanhar a performance individual e coletiva da equipe, definir estratégias de atendimento e prospecção, monitorar o funil de vendas e os indicadores da área, além de desenvolver pessoas e promover ações para maximizar a conversão de oportunidades em vendas. <h2>Principais responsabilidades</h2> <ul> <li> Coordenar e acompanhar a equipe de Consultores de Vendas Digitais de veículos novos e seminovos. </li> <li> Planejar rotinas de trabalho, estratégias e scripts de atendimento. </li> <li> Estabelecer metas e acompanhar a performance individual e coletiva da equipe. </li> <li> Monitorar o funil de vendas, desde a prospecção e qualificação de leads até a conversão. </li> <li> Analisar diariamente os indicadores e relatórios de desempenho por meio do CRM. </li> <li> Elaborar planos de ação para melhoria dos resultados comerciais e da performance da equipe. </li> <li> Administrar leads e oportunidades por meio de sistemas como CRM, RD Station e Mautic. </li> <li> Acompanhar campanhas comerciais e alinhar estratégias com a área de Marketing. </li> <li> Realizar treinamentos e desenvolver a equipe em técnicas de vendas, produtos e atendimento. </li> <li> Aplicar feedbacks e acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores. </li> <li> Participar dos processos de seleção, desenvolvimento e gestão da equipe. </li> <li> Acompanhar indicadores de satisfação e insatisfação dos clientes. </li> <li> Garantir agilidade e qualidade no atendimento aos potenciais clientes. </li> <li> Promover integração e sinergia entre a equipe de Vendas Digitais e os Consultores de Vendas. </li> <li> Atuar na melhoria contínua dos processos, buscando o atingimento das metas e resultados da área. </li> </ul> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li> Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas. </li> <li> Experiência em vendas, atendimento ou gestão comercial. </li> <li> Experiência com liderança e gestão de equipes. </li> <li> Conhecimento em Pacote Office e Excel. </li> <li> Vivência com gestão de indicadores, metas e performance. </li> <li> Conhecimento em CRM e gestão de leads. </li> </ul> <h2>Competências desejadas</h2> <ul> <li> Liderança e desenvolvimento de pessoas </li> <li> Foco em resultados </li> <li> Comunicação clara e assertiva </li> <li> Capacidade analítica </li> <li> Organização e planejamento </li> <li> Proatividade </li> <li> Capacidade de tomada de decisão </li> <li> Excelência no atendimento </li> <li> Visão comercial e estratégica </li> <li> Facilidade para trabalhar em equipe </li> <li> Capacidade de engajar e desenvolver pessoas </li> </ul> <h2>Diferenciais</h2> <ul> <li> Pós-graduação em Gestão Comercial ou áreas correlatas. </li> <li> Experiência no segmento automotivo. </li> <li> Experiência com Vendas Digitais e gestão de leads. </li> <li> Conhecimento em RD Station, Mautic e sistemas de CRM. </li> <li> Conhecimento em técnicas de prospecção, qualificação e conversão de leads. </li> <li> Conhecimento básico em Matemática Financeira. </li> </ul>