Vaga Merchant Success & Growth Specialist (Farmer) / Analista Farmer - São Paulo 2838709 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2838709 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Merchant Success & Growth Specialist (Farmer) / Analista Farmer Confidencial Pleno Merchant Success & Growth Specialist (Farmer) / Analista Farmer Confidencial Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar São Paulo A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas Regime CLT Descrição Descrição : Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Estamos com uma vaga para Merchant Success & Growth Specialist (Farmer) em um de nossos clientes. Localização: São Paulo - SP Modelo de Trabalho: Presencial Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Atividades Implementação Técnica e Otimização de Lançamento: Executar ativamente o processo de "go-live técnico" para novos restaurantes parceiros. Configuração prática de definições operacionais básicas, estruturas de catálogo e qualidade de dados para garantir que o restaurante esteja otimizado para gerar pedidos desde o primeiro dia. Acompanhamento Inicial (Onboarding): Gerenciar o ciclo de vida inicial do restaurante, executando as etapas necessárias para mover os comerciantes de forma eficiente da configuração técnica até a geração dos seus primeiros pedidos. Auditorias Proativas de Desempenho e Saúde do Portfólio: Monitorar o portfólio atribuído para identificar gargalos operacionais (como baixa adoção de funcionalidades, altas taxas de cancelamento ou erros de configuração) que afetem o crescimento do comerciante. Retenção de Clientes: Acompanhar ativamente o engajamento e as métricas de uso da plataforma para prever riscos de churn, executando acompanhamentos diretos e estratégias de retenção (save strategies) para manter as contas ativas. Foco em Metas e Desempenho Comercial: Assumir a responsabilidade e atingir metas específicas de desempenho, incluindo velocidade de implementação inicial, taxas de conversão, geração de pedidos nas primeiras semanas e crescimento de receita do portfólio a longo prazo. Adoção de Campanhas e Funcionalidades: Trabalhar diretamente com os restaurantes para implementar promoções direcionadas, campanhas de marketing e programas de fidelidade, além de impulsionar a adoção prática de funcionalidades premium e módulos de software da plataforma. Requisitos Orientação para Metas e Execução: Experiência em gestão de contas, customer success ou operações com sucesso mensurado por KPIs claros, metas numéricas ou métricas de crescimento de portfólio. Agilidade Operacional Prática (Hands-On): Facilidade no manuseio de configurações técnicas de backend, dados de catálogo e ferramentas de configuração necessárias para colocar o comerciante em operação (live). Comunicação Proativa: Habilidade para construir relacionamentos diretos com gerentes de restaurantes, influenciá-los na adoção de novas funcionalidades e realizar acompanhamento constante sobre o desempenho dos estabelecimentos. Noções Analíticas: Competência no uso de dashboards de dados e planilhas de controle para monitorar o progresso diário do portfólio e identificar contas com baixo desempenho. Idiomas : Português - Nível Fluente Outros requisitos : Diferenciais: Carro próprio desejável. Informações Adicionais Métricas de Avaliação (KPIs): Adoção de Portfólio & Crescimento de GMV: Velocidade de