Vaga de Emprego de TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO, Rio Grande / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 20/08 TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO ILHA SERVICE 1 vaga - Rio Grande A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO - INTERMITENTE Estamos em busca de profissionais da área de Tecnologia da Informação para atuação em Rio Grande/RS, realizando atividades de suporte técnico aos usuários e atendimento de demandas de TI em diferentes níveis. SOBRE A OPORTUNIDADE Local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, no 102 - Centro, Rio Grande/RS Modalidade de contratação: CLT Intermitente Remuneração: R$ 11,19 por hora trabalhada Além do pagamento pelas horas efetivamente trabalhadas, o profissional recebe os reflexos antecipados previstos para a modalidade, incluindo valores proporcionais de férias e 13o salário. A vaga é destinada à substituição e cobertura de férias, portanto o profissional poderá ser acionado conforme a necessidade da operação. Também há prêmio por disponibilidade de R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura, conforme as regras da contratação e disponibilidade para atendimento, limitado a 10 acionamentos mensais. BENEFÍCIOS Vale Alimentação: R$ 37,00, com desconto de 20% Vale-Transporte Convênio SESC Seguro de Vida GoGood JORNADA DE TRABALHO É necessário possuir disponibilidade para atuação conforme necessidade da operação. Atuação N1 Escala de segunda-feira a domingo, podendo atuar nos seguintes turnos: Turno 1: 06h30 às 11h30 e 12h30 às 16h18 Turno 2: 11h42 às 15h00 e 16h00 às 21h30 Atuação N2 Segunda a sexta-feira: 06h45 às 11h00 e 12h12 às 16h45 As escalas poderão sofrer alterações conforme necessidade da empresa ou do cliente. PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento N1 Recepcionar, triar, registrar, acompanhar e classificar solicitações dos usuários; Realizar atendimento de primeiro nível e suporte aos serviços de TIC; Tratar incidentes e requisições; Instalar, configurar e atualizar softwares; Registrar e acompanhar chamados; Realizar monitoramento de sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura; Apoiar o acompanhamento de incidentes e comunicação com as partes envolvidas; Elaborar relatórios e manter documentações atualizadas. Atendimento N2 Prestar suporte técnico presencial aos usuários; Realizar manutenção e suporte de hardware, software e periféricos; Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças; Instalar, configurar e atualizar equipamentos e softwares; Registrar e acompanhar chamados; Manter a documentação e o inventário de ativos atualizados; Realizar instalação, manutenção e organização de pontos de rede e racks; Executar manutenção preventiva dos equipamentos de TIC. REQUISITOS Ensino Médio completo; Conhecimentos intermediários de informática; Experiência mínima comprovada de no mínimo 2 anos, conforme o nível de atuação (N1 ou N2); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e foco na resolução de incidentes; Iniciativa, dinamismo e orientação para resultados; Facilidade no atendimento e relacionamento com usuários. Importante: esta oportunidade exige disponibilidade para ser acionado em demandas de cobertura, especialmente em períodos de férias. Tipo de contra