Vaga Gerente de CSC / Shared Services - Localização não informada 2837362 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada em 30/09/2026 v2837362 Gerente de CSC / Shared Services Confidencial Gerência Gerente de CSC / Shared Services Confidencial Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Localização não informada Regime CLT Descrição Descrição : Resumo da vaga Gestão de Centro de Serviços Compartilhados, com foco em padronização, produtividade, SLA, qualidade, automação e relacionamento com unidades de negócio. Principais responsabilidades • Gerir operações transacionais e administrativas do CSC. • Definir SLAs, KPIs, catálogo de serviços e governança. • Conduzir automação, padronização e melhoria contínua. • Gerir equipes, capacidade, produtividade e qualidade. • Atuar com clientes internos na resolução de problemas e revisão de escopo. • Liderar transições, centralizações e projetos de eficiência. Descrição de pré-requisitos e competências Formação superior em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas correlatas, com MBA ou pós-graduação em Gestão, Finanças, Processos ou Serviços Compartilhados desejável. Experiência de 8 anos ou mais em operações administrativas, finanças, RH, compras, atendimento interno ou CSC, incluindo pelo menos 3 anos em liderança. Vivência na gestão de processos transacionais de alto volume, definição de SLAs, catálogo de serviços, indicadores de produtividade, qualidade, backlog, custo por transação e satisfação de clientes internos. Conhecimento de metodologias Lean, melhoria contínua, automação, RPA, workflow, ERP e ferramentas de atendimento é valorizado. É importante ter experiência em centralização de atividades, transição de processos, estabilização de operações, gestão de capacidade e relacionamento com unidades de negócio. A posição não exige que o candidato tenha atuado exclusivamente em um CSC formal desde o início da carreira; profissionais que tenham liderado estruturas compartilhadas ou centralizadas em finanças, RH, compras ou backoffice podem ser considerados. Busca-se perfil com forte orientação a processo, disciplina de gestão, habilidade para desenvolver líderes e capacidade de combinar eficiência com qualidade de serviço. Inglês pode ser requerido em ambientes multinacionais, mas não será filtro absoluto em operações predominantemente nacionais. Diferenciais desejáveis • Experiência com RPA e automação de processos. • Vivência em transformação de CSC. • Inglês avançado. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade