Vaga de emprego de VENDEDOR(A) DE LOJA - SOUQ Florianópolis em Florianópolis,- SC Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. VENDEDOR(A) DE LOJA - SOUQ Florianópolis 4,5 WBG COMÉRCIO E CONSULTORIA Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 18 avaliações Florianópolis - SC , km de você. Salário a combinar Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Sua adequação Visualizar Total de inscritos Visualizar MISSÃO Proporcionar uma experiência de compra diferenciada e personalizada aos clientes, atuando de forma consultiva na loja física e nos canais digitais, contribuindo para o atingimento das metas de vendas, fidelização dos clientes e fortalecimento da marca. Ser responsável por construir relacionamentos duradouros com os clientes, transformando oportunidades de atendimento em vendas e garantindo excelência em todas as etapas da jornada de compra. Principais Responsabilidades Vendas e Atendimento Realizar atendimento presencial seguindo os padrões de excelência da marca e modelo de atendimento. Identificar necessidades, desejos e perfil dos clientes através de técnicas de sondagem. Apresentar produtos, benefícios e soluções alinhadas ao perfil de cada cliente. Realizar vendas adicionais e complementares visando aumento de ticket médio e peças por atendimento (PA). Transformar trocas e reclamações em oportunidades de negócio e fidelização. Fornecer atendimento personalizado via malinha para clientes habilitados a essa modalidade. Atuação Digital e Omnichannel Atender clientes por WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais disponibilizados pela empresa. Realizar envio de fotos, vídeos, sugestões de looks e lançamentos de produtos. Prospectar clientes ativos, inativos e potenciais por meio dos canais digitais. Converter atendimentos digitais em vendas presenciais ou remotas. Acompanhar pedidos omnichannel e garantir uma experiência integrada entre os canais. Relacionamento e Fidelização Manter cadastro de clientes atualizado. Executar ações de pós-venda. Desenvolver relacionamento contínuo com a carteira de clientes através de ações e ferramentas de CRM. Convidar clientes para eventos, lançamentos e campanhas da marca. Desenvolver relacionamento próximo e consultivo com clientes recorrentes. Atuar para aumentar a frequência de compra e retenção de clientes. Operação de Loja Apoiar na organização da loja e dos ambientes de atendimento. Realizar reposição de produtos na área de vendas. Auxiliar na organização do estoque. Garantir a correta precificação e exposição dos produtos. Apoiar inventários e contagens de estoque quando necessário. Cumprir os processos operacionais e administrativos da loja. Visual Merchandising Zelar pela apresentação dos produtos e ambientes da loja (incluindo limpeza de produtos e Home e passadoria quando necessário). Contribuir para a manutenção dos padrões de Visual Merchandising estabelecidos pela marca. DESAFIO DA FUNÇÃO Atingir e superar metas de vendas individuais e coletivas. Construir uma carteira ativa de clientes físicos e digitais. Converter atendimentos em vendas com alto índice de satisfação. Equilibrar atendimento presencial e digital mantendo excelência em ambos os canais. Desenvolver relacionamento de longo prazo com os clientes. Aumentar indicadores de performance como Ticket Médio, PA, Conversão e CRM. Manter-se atualizado sobre tendências de moda, coleções e comportamento do consumidor. Atuar de forma proativa na geração de oportunidades de negócio. Garantir agilidade no atendimento sem perder a qualidade da experiência do cliente. QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS: Competências Técnicas Técnicas de Vendas Atendimento ao Cliente M