Vaga de Emprego de Técnico de Suporte, Fortaleza / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Ontem Técnico de Suporte Grupo New 1 vaga - Fortaleza A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga Você é a pessoa que todo mundo procura quando o computador trava, a impressora some da rede ou o Wi-Fi resolve tirar folga? No Grupo New, esse talento tem nome, espaço e propósito. Estamos ampliando nosso time de TI e buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte que resolva com agilidade, explique com clareza e trate cada chamado como parte da experiência de excelência que entregamos aos nossos clientes.Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico, presencial e remotamente Registrar, atualizar e acompanhar chamados na ferramenta de Service Desk, cumprindo os SLAs definidos Escalar incidentes para as equipes responsáveis sempre que necessário. Equipamentos e sistemas Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e periféricos Instalar e configurar sistemas operacionais e softwares corporativos, com foco em Microsoft Windows Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos Fazer inventário e controle dos equipamentos e ativos de TI. Redes, acessos e infraestrutura Configurar e realizar troubleshooting de rede: conectividade, Wi-Fi, IP, DNS e demais recursos básicos Criar, configurar e manter usuários e acessos, conforme procedimentos internos Apoiar a implantação e manutenção da infraestrutura de TI das unidades Apoiar projetos de infraestrutura, redes, segurança e sistemas Cumprir as políticas de segurança da informação e os procedimentos da área de TI. Habilidades Técnicas Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas Experiência mínima de 6 meses com suporte técnico a usuários Conhecimentos em Windows Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, DNS e DHCP Conhecimentos em hardware e manutenção de computadores Experiência com ferramentas de Service Desk Boa comunicação e postura de atendimento ao usuário Disponibilidade para atendimento presencial e deslocamento entre unidades, quando necessário. Diferenciais: Curso ou formação em Redes de Computadores Vivência com gestão de usuários e acessos (ex.: Active Directory, Microsoft 365) Experiência em ambientes com múltiplas unidades ou filiais Certificações da área (ex.: CompTIA A+, Network+, CCNA, ITIL Foundation). Benefícios Vale alimentação ou restaurante Vale transporte Plano de saúde e odontológico por co-participação Convênio farmácia Convênio Sesc Programa de Incentivo Educacional Seguro de Vida Plantão Psicológico Total Pass Plano de carreira. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário A Combinar Sobre a empresa Grupo New Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutadores Ganhe destaque entre os candidatos e aumente suas chances de receber contato