Estagiário(a) de Backoffice Administrativo

<p>📍 <strong>Local de Trabalho:</strong> Mogi das Cruzes - SP<br />💼 <strong>Formato de Contratação:</strong> Estágio (Híbrido)</p> <h3>📌 Sobre a Vaga</h3> <p>Buscamos um(a) Estagiário(a) para apoiar as atividades administrativas no atendimento a clientes, gestão de contratos, cadastros e suporte operacional às áreas internas. Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver conhecimentos em processos administrativos, atendimento corporativo e operação de sistemas de gestão no segmento de telecomunicações.</p> <p> </p> <h3>🎯 Principais Atividades</h3> <p>· Auxiliar no acompanhamento da caixa de e-mails corporativa e no tratamento de solicitações administrativas.<br />· Apoiar os processos de cancelamento, renovação contratual e atualização cadastral.<br />· Auxiliar na abertura e no acompanhamento de protocolos em sistemas internos.<br />· Apoiar a atualização de informações cadastrais e contratuais nos sistemas corporativos.<br />· Realizar controles e atualizações de planilhas gerenciais.<br />· Auxiliar no monitoramento de novas vendas e nos processos de ativação de clientes.<br />· Prestar suporte no atendimento via chat e direcionar demandas para as áreas responsáveis.<br />· Organizar documentos e apoiar atividades administrativas do ciclo de vida do cliente.<br />· Apoiar a elaboração de relatórios e controles operacionais.</p> <p> </p> <h3>🔍 Requisitos e Qualificações</h3> <p>   <span>Requisitos</span><strong>:<br /></strong>· Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Engenharia de Produção, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.<br />· Conhecimento básico no pacote Microsoft Office (foco em Excel).<br />· Boa comunicação verbal e escrita.<br /><br /></p> <p><strong>   </strong><span>Diferenciais</span>:<br />· Inglês básico/intermediário.<br />· Conhecimento prévio ou noções em sistemas de CRM/atendimento.<br />· Experiência anterior com atendimento ao cliente.<br />· Familiaridade com ferramentas colaborativas (SharePoint, Teams e Excel).<br /><br /></p> <p>   <span>Competências Comportamentais</span>:<br />· Responsabilidade e comprometimento.<br />· Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.<br />· Capacidade analítica e visão crítica.<br />· Senso de prioridade e foco em soluções.<br />· Proatividade, iniciativa e vontade de aprender.<br />· Orientação para a qualidade e para a satisfação do cliente.</p> <p> </p> <p><strong>🎁 O que oferecemos<br /><br /></strong>· Vale alimentação/refeição.<br />· Vale transporte.<br />· Plano de saúde.<br />· Day-off no aniversário.<br />· Premiação por tempo de casa.</p>