Vaga de Emprego de Analista de Sistemas, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Sistemas Tecla T 1 vaga - São Paulo A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga Atuação em suporte e sustentação de sistemas, com foco no atendimento Nível I e II, gestão e acompanhamento de chamados dentro dos SLAs e análise de incidentes e requisições. O profissional também será responsável por análise de sistemas, acessos, banco de dados e SQL, além de apoiar projetos, integrações e melhorias nos processos da Cury. A posição terá forte interação com as áreas de negócio, atuando na documentação de processos e requisitos, implantação de soluções, treinamentos de usuários e orientação de equipes de apoio e terceiros, garantindo a continuidade e evolução dos sistemas utilizados pela empresa.Responsabilidades Atender, analisar e tratar solicitações de suporte Nível I e II (incidente ou requisição) através da ferramenta de suporte, garantir o ciclo completo do atendimento subindo os níveis conforme a necessidade Atendimento, atribuição de informações se necessário para o atendimento e acompanhamento de chamados da fila relacionada a equipe com meta de SLA Efetuar abertura de chamado técnico e acompanhar a solicitação até o término da solução Validar e monitorar acessos aos sistemas garantindo a integridade e confiabilidade dos dados para cada função/ área Aplicar soluções definidas em projetos e acompanhar execução de acordo com a necessidade da área e cronograma contratado Criar documentação técnica a partir da análise de fluxo operacional (informado pela área), detalhando o passo a passo das rotinas, processos de acordo com os sistemas, integrações e áreas afetadas Elaborar e aplicar treinamentos técnicos baseados nas rotinas operacionais de novos colaboradores, reciclagem com as principais duvidas ou incidentes geradas pelo sistema de suporte e novas funcionalidades dos sistemas Orientar equipe de apoio e terceiros para realização de atividades da área. Habilidades Técnicas Formação superior concluída em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas. Conhecimento em Especificação de Requisitos/Modelagem de Sistemas Banco de dados, SQLtransaction, Análise de Sistemas, Salesforce. Benefícios Vale-Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Auxílio Academia Incentivo Educacional Petlove Star Bem (Medicina online) Programa bem + você (Programa saúde e bem-estar) Atletas da empresa (Custeio de provas de rua e assessoria especializada em corrida) Vale refeição (R$ 40,00 por dia útil) Academia e Gallena (Plataforma Educação Corporativa) Para novos Papais e Mamães (Cartão Natalidade Kits Maternidade Isenção de coparticipação no plano de saúde Acompanhamento multidisciplinar) Tipo de contrato CLT (Efetivo) Prestador de serviços (PJ) Salário A Combinar Sobre a empresa Tecla T Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada Hoje Vaga com recrutador muito ativo Analista de Sistemas Tecla T 1 vaga - São Paulo, São Paulo A combinar Publicada Ontem Analista de Sistemas HOSPITAL ALBERT SABIN 1 vaga - São Paulo, São Pau