Vaga de Emprego de Customer Success Manager, Florianópolis / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 06/08 Customer Success Manager GRUPO NUNCHI 1 vaga - Florianópolis A partir de R$ 5.000,00 + 1 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Liderar um squad multidisciplinar responsável pela performance de uma carteira de clientes; Monitorar diariamente os indicadores de cada clínica através da plataforma proprietária; Acompanhar todo o funil comercial: Leads, Agendamentos, Consultas realizadas, Sinais de cirurgia, Cirurgias realizadas, Faturamento, Ticket médio; Diagnosticar gargalos utilizando playbooks estruturados; Definir prioridades e coordenar ações entre Tráfego Pago, Social Media e equipe da clínica; Garantir que todas as informações sejam lançadas corretamente na plataforma, assegurando a confiabilidade dos indicadores; Construir relacionamento próximo com médicos, secretárias e gestores das clínicas; Desenvolver uma cultura orientada por indicadores e performance; Atuar de forma consultiva para aumentar a conversão e o faturamento dos clientes; Garantir a evolução contínua dos resultados da carteira sob sua responsabilidade.Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Domínio conceitual de metodologias de Customer Success (Jornada do Cliente, Onboarding, Ongoing) e funil de vendas complexas (B2B/B2C de alto ticket); Conhecimento intermediário a avançado no uso de ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce) e plataformas de métricas de CS (ex: Gainsight, Sense, Zendesk); Experiência prática atuando como Customer Success, Account Manager ou Executivo de Contas com foco em expansão de base; Habilidade comprovada em negociação comercial, fechamento de upsell/cross-sell e renovações contratuais; Experiência com a gestão e liderança de equipes; Familiaridade com CRM, plataformas digitais e ferramentas de tecnologia; Facilidade e experiência para trabalhar com Inteligência Artificial no dia a dia; Capacidade analítica para interpretar dados de uso e engajamento (Health Score) para traçar planos de ação focados em resultados; Excelente oratória e comunicação escrita para conduzir apresentações persuasivas e reuniões com tomadores de decisão; Experiência na estruturação e execução de playbooks de relacionamento preventivo contra churn; Facilidade em mapear processos e identificar gargalos ao longo da jornada do cliente, sugerindo inovações e melhorias; Habilidade técnica para gerenciar pipeline de expansão e conciliar múltiplas negociações de contas simultaneamente. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Segunda a Sexta-feira, horário comercial (9h-18h), com flexibilidade para atender demandas específicas. Salário A partir de R$ 5.000,00 Benefícios Participação nos lucros Sobre a empresa GRUPO NUNCHI Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 07/09 Customer Success manager Junior BrandShield Lttd 1 vaga - Florianópolis, Santa Catarina De R$ 7.001,00 a R$ 8.000,00 + 1 benefícios Publicada em 06/08 Supervisor Comercial ASAS FLORIPA - Concessionária Avelloz Motos 1 vaga - Florianópolis, Santa Catarina De R$ 10.001