Atendente de SAC

<p><strong>Descrição de Vaga: Atendente de SAC – Telecomunicações</strong></p> <p>Estamos em busca de um(a) Atendente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar no suporte e relacionamento com clientes no segmento de telecomunicações. Se você tem boa comunicação, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente dinâmico e orientado ao cliente, essa oportunidade é para você!</p> <p><strong>Responsabilidades:</strong></p> <ul> <li> <p>Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat e/ou e-mail, esclarecendo dúvidas e prestando suporte técnico básico.</p> </li> <li> <p>Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e pedidos de serviços em sistema.</p> </li> <li> <p>Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo satisfação e fidelização.</p> </li> <li> <p>Orientar clientes sobre produtos, serviços, faturas, planos e procedimentos da empresa.</p> </li> <li> <p>Encaminhar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.</p> </li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li> <p>Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).</p> </li> <li> <p>Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente no setor de telecomunicações.</p> </li> <li> <p>Boa comunicação verbal e escrita.</p> </li> <li> <p>Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas.</p> </li> <li> <p>Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas.</p> </li> <li> <p>Disponibilidade para trabalhar em escala (inclusive finais de semana, se aplicável).</p> </li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li> <p>Experiência com suporte técnico de internet, telefonia.</p> </li> <li> <p>Cursos de atendimento ao cliente ou relacionamento.</p> </li> </ul>