Vaga de Emprego de Analista de Tecnologia da Informação Pleno, Mogi das Cruzes / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Tecnologia da Informação Pleno CIX CITIZEN EXPERIENCE S/A 1 vaga - Mogi das Cruzes A partir de R$ 3.000,00 + 10 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Prestar suporte técnico aos usuários das unidades e áreas corporativas, realizando diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, sistemas, conectividade e periféricos. Atender, registrar, acompanhar e concluir chamados de TIC, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos. Realizar instalação, configuração, manutenção e atualização de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos de TIC. Apoiar a administração e manutenção da infraestrutura de rede, conectividade, acesso à internet e recursos tecnológicos das unidades. Apoiar a gestão de acessos, permissões, usuários e recursos de sistemas corporativos, conforme procedimentos e níveis de autorização. Realizar análise de incidentes e identificar causas recorrentes, propondo soluções preventivas e melhorias. Acompanhar indisponibilidades e falhas que possam impactar a operação, atuando na priorização e escalonamento das ocorrências quando necessário. Apoiar a implantação, configuração e manutenção de novos equipamentos, sistemas e soluções tecnológicas. Realizar inventário e controle dos ativos de TIC, mantendo os registros atualizados. Apoiar movimentações, substituições e recolhimentos de equipamentos entre unidades. Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos e às boas práticas de segurança da informação. Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, LGPD, controle de acessos e proteção dos recursos tecnológicos. Elaborar e atualizar procedimentos, manuais e documentos técnicos da área. Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TIC, quando aplicável, apoiando a validação e solução de ocorrências. Gerar relatórios e indicadores relacionados aos atendimentos, incidentes, ativos e desempenho dos serviços de TIC. Participar de projetos e iniciativas de melhoria tecnológica, contribuindo com análises técnicas e operacionais. Atuar de forma integrada com as áreas de Operações, RH, Administrativo e demais áreas da CiX, buscando soluções que reduzam impactos para o negócio e para a experiência do cidadão.Formação superior completa Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico e administração de sistemas. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e hardware. Familiaridade com ferramentas de gestão de TI e segurança da informação. Habilidade para resolver problemas de forma proativa e eficiente. Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe. Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 e aos sábados 8h30 às 12h30 Salário A partir de R$ 3.000,00 Benefícios Assistência odontológica Convênio com farmácia Seguro de vida em grupo Tíquete refeição Tíquete alimentação Cesta básica Auxílio creche Celular f