ATENDENTE AEROPORTUÁRIO | CABO FRIO - RJ - EMPRESA GGS

<p> </p> <p>Estamos em busca de profissionais para atuar durante a alta temporada, responsáveis por realizar o atendimento direto aos passageiros durante o processo de check-in, despacho de bagagens e emissão de cartões de embarque, bem como por executar atividades de atendimento personalizado (concierge), garantindo eficiência, agilidade, cortesia, segurança e conformidade com os procedimentos da companhia aérea, normas da aviação civil e excelência na experiência do cliente.</p> <p><strong>Responsabilidades</strong></p> <ul> <li>Atender passageiros com cordialidade e profissionalismo, prestando informações sobre voos, horários, portões e procedimentos.</li> <li>Realizar o check-in manual e/ou eletrônico, conforme sistemas da companhia aérea.</li> <li>Efetuar o despacho de bagagens, assegurando o cumprimento de limites de peso e normas de segurança.</li> <li>Emitir e conferir cartões de embarque, etiquetas de bagagem e documentos de viagem.</li> <li>Orientar passageiros quanto a portões de embarque, conexões e procedimentos de imigração e segurança.</li> <li>Prestar suporte a passageiros com necessidades especiais (PNAE), menores desacompanhados e grupos.</li> <li>Atuar na resolução de situações irregulares (excesso de bagagem, voos atrasados, overbooking, etc.) com empatia e assertividade.</li> <li>Recepcionar e acompanhar passageiros VIP desde a chegada ao aeroporto até o embarque (ou vice-versa), garantindo discrição e eficiência.</li> <li>Coordenar serviços personalizados (transporte interno, sala VIP, despacho prioritário de bagagens, fast track, etc.).</li> <li>Garantir a integridade das informações e o cumprimento das políticas internas e regulatórias.</li> <li>Colaborar com demais áreas operacionais (embarque, rampa, segurança, etc.) para assegurar a fluidez da operação.</li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins).</li> <li>Experiência anterior em atendimento ao público, hotelaria, turismo ou operação aeroportuária.</li> </ul> <p><strong>Conhecimentos Desejáveis</strong></p> <ul> <li>Atendimento ao cliente e protocolo de hospitalidade.</li> <li>Procedimentos de segurança aeroportuária e despacho de bagagens.</li> </ul> <div> <p><strong>Escala de Trabalho</strong></p> <p>O contrato é destinado à atuação de acordo com a escala de trabalho, durante os meses de dezembro, janeiro, fevereiro e março de 2026.</p> <p><strong>Capacitações fornecidas para o exercício da função (data a definir).</strong></p> <p><strong>Contratação</strong></p> <ul> <li>Previsão de início: 01 de dezembro de 2026</li> </ul> <p><strong>Local de trabalho</strong></p> <ul> <li>Aeroporto Internacional de Cabo Frio – RJ</li> </ul> </div> <div> </div>