Consultor de Vendas Internas - Filial Setor 9.

<p><strong>Propósito da Função: </strong><br />Atender e orientar clientes por meios digitais ou telefônicos, oferecendo produtos ou serviços da empresa, esclarecendo dúvidas, negociando condições comerciais e garantindo a efetivação das vendas, contribuindo para o aumento do faturamento e a satisfação do cliente.</p> <p><strong>Responsabilidades:</strong></p> <p>1.      <span>Realizar o atendimento presencial interno e/ou online, visando garantir a necessidade e a satisfação do cliente.</span></p> <p>2.      <span>Executar o plano de metas de vendas de produtos e serviços estabelecidas, de acordo com as necessidades e estratégias do negócio.</span></p> <p>3.      Efetuar atendimentos relacionados a repetidores de sinal, telefonia fixa digital e mudança de endereço.</p> <p>4.      Prestar orientações e coletar equipamentos, realizando baixa após cancelamento.</p> <p>5.      <span>Realizar pesquisa de pós-venda para avaliação do nível de satisfação com o atendimento, visando obter o retorno “feedback” sobre a qualidade e resolutividade dos serviços prestados.</span></p> <p>6.       Intermediar demandas de outros departamentos ou encaminhá-las ao setor responsável.</p> <p>7.      <span>Gerar o contrato dos clientes e coletar as assinaturas, conforme plano firmado, e salvar na pasta de controle.</span></p> <p>8.      Registrar todas as interações e negociações no sistema IXC.</p> <p>9.      Manter relacionamento com clientes ativos para fidelização e novas oportunidades.</p>