RECEPCIONISTA | CLÍNICA MÉDICA

<p><strong>SOBRE A NORT'S</strong></p> <p>Acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Gestão de Riscol, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.</p> <p><strong>SOBRE A VAGA</strong></p> <p>Atuar como ponto focal de acolhimento e atendimento aos pacientes da clínica, garantindo excelência no atendimento presencial, telefônico e digital, bem como assegurando a correta gestão de agendas, autorizações de convênios e faturamento de atendimentos particulares, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos pacientes.</p> <p><strong>RESPONSABILIDADES</strong></p> <ul> <li>Realizar atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, presencialmente, por telefone, WhatsApp e outros canais digitais;</li> <li>Prestar informações claras sobre especialidades, procedimentos, valores, formas de pagamento e orientações gerais;</li> <li>Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos;</li> <li>Registrar e organizar guias, protocolos e documentos necessários para o faturamento;</li> <li>Dar suporte ao setor responsável pelo faturamento de convênios, quando aplicável;</li> <li>Informar valores de consultas e procedimentos particulares;</li> <li>Realizar cobranças, emissão de recibos e/ou notas fiscais;</li> <li>Registrar pagamentos, controlar caixa diário e repassar informações financeiras à administração;</li> <li>Orientar pacientes sobre formas de pagamento e políticas da clínica;</li> <li>Manter atualizados os cadastros dos pacientes no sistema;</li> <li>Apoiar a organização da recepção, garantindo ambiente acolhedor e organizado;</li> <li>Auxiliar em demandas administrativas e operacionais da clínica.</li> </ul> <p><strong>REQUISITOS OBRIGATÓRIOS</strong></p> <ul> <li>Experiência com agendamento, autorização de guias, remarcação e cancelamento de consultas/procedimentos.</li> <li>Experiência com recebimento de pagamentos, cobrança e controle de caixa.</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> </ul> <p><strong>SERÁ UM DIFERENCIAL</strong></p> <ul> <li>Experiência com emissão de notas fiscais e recibos.</li> <li>Conhecimento de sistemas de gestão de clínicas/consultórios.</li> <li>Experiência com faturamento na área da saúde.</li> </ul> <p><strong>ESCALA</strong></p> <ul> <li>Segunda a sexta - 07:30 às 17:30</li> </ul>