Vaga Assistente de Atendimento - Hermes Pardini - Vaga Exclusiva para Pcd - Belo Horizonte - Grupo Fleury 2838112 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2838112 Assistente de Atendimento - Hermes Pardini - Vaga Exclusiva para Pcd Grupo Fleury Auxiliar/ Operacional Assistente de Atendimento - Hermes Pardini - Vaga Exclusiva para Pcd Grupo Fleury Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Grupo Fleury. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Belo Horizonte A empresa aceita candidaturas de Belo Horizonte e cidades próximas Regime CLT Descrição Empresa Descrição : Sobre a Marca: O Hermes Pardini atua há mais de 65 anos em Minas Gerais , sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas . Sua trajetória é marcada por oferecer atendimento com precisão, responsabilidade e rigor técnico. Com unidades em Belo Horizonte, Nova Lima, Betim, Caeté, Contagem, Ibirite, Lagoa Santa, Pedro Leopoldo, Ribeirão das Neves, Sabará, Santa Luzia, Sete Lagoas, Vespasiano - MG , o Hermes Pardini é integrante do Grupo Fleury , uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil , fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. Sobre a área: Responsável pelo atendimento de acesso remoto, apoiando lojas, saúde ocupacional, loja virtual, na homologação dos pedidos. Solicitação de autorizações para empresas do grupo e retorno aos clientes. Resposta de solicitação de orçamentos. Realização de fichas de pré atendimento. Tratativa de manifestações referente as atividades do BOA, visando o atendimento de qualidade e satisfação do cliente. Principais atividades: Realizar atendimento virtual a clientes internos e externos, verificando toda documentação exigida e necessária para execução da atividade solicitada; Realizar cadastros de pedidos enviados pelas lojas de atendimento do Hermes Pardini através do sistema legado/LIS; Realiza fichas oriundas da loja virtual; Solicitar autorização junto as operadoras dos convênios quando necessário; Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, para clientes externos; Realizar orçamentos recebidos via site e demais canais digitais; Realizar ativo aos clientes para conversão de orçamentos; Realizar atendimento presencial nas unidades quando designado para a atividade; Acompanhar o tempo de espera das unidades do Hermes Pardini e apoiar com acesso remoto; Realizar inclusão e exclusão de exames, alterando dados cadastrais, quando designado para a atividade; Realiza pré-atendimento para as unidades a fim de otimizar tempo de espera do cliente, utilizando recursos do sistema legado e LIS gerando o código do cliente; Realiza fichas para colaboradores NTO/Saúde ocupacional. Buscamos alguém que apresente: Ensino médio completo; Imprescindível experiência com atendimento ao público; Conhecimento do pacote office e boas habilidades de digitação e de informática. Modelo de Trabalho: Presencial - Bairro Funcionários Horário de Trabalho: 07:00 às 17:00 (Segunda a Sexta) e 07:00 às 11:00 aos sábados Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que: • Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; • Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; • Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; • Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; • Planejem e executem o t