RECEPCIONISTA - BYD/ARAGUAÍNA

<p><strong>Principais responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;</li> <li>Realizar o primeiro atendimento aos clientes que chegam ao pós-venda;</li> <li>Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor ou profissional responsável;</li> <li>Confirmar e acompanhar os agendamentos realizados;</li> <li>Registrar informações e solicitações dos clientes;</li> <li>Acompanhar o fluxo de entrada e saída dos veículos junto à equipe de pós-venda;</li> <li>Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e andamento dos serviços;</li> <li>Manter os clientes informados sobre o status dos veículos;</li> <li>Apoiar a equipe de consultores de serviços nas rotinas administrativas e de atendimento;</li> <li>Realizar contato com clientes para confirmação de serviços e demais necessidades do pós-venda;</li> <li>Contribuir para a organização do ambiente de recepção e para a qualidade do atendimento;</li> <li>Zelar pela satisfação e boa experiência do cliente durante todo o atendimento.</li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita;</li> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Proatividade e cordialidade;</li> <li>Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;</li> </ul> <p><strong>Perfil desejado:</strong><br />Buscamos uma profissional comunicativa, organizada, cordial e proativa, com foco em atendimento ao cliente, facilidade para trabalhar em equipe.</p>