Vaga Analista de Relacionamento com o Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (Pcd) | Rio de Janeiro/RJ - Rio de Janeiro - Stone 2837900 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2837900 Analista de Relacionamento com o Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (Pcd) | Rio de Janeiro/RJ Stone Júnior/ Trainee Analista de Relacionamento com o Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (Pcd) | Rio de Janeiro/RJ Stone Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Stone. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Rio de Janeiro A empresa aceita candidaturas de Rio de Janeiro e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Auxílio creche Auxílio farmácia Programa de remuneração variável Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Ver todos Ver menos Descrição : O time de Relacionamento ao Cliente: Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência. Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios. Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente: Você será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto Stone, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM. Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as). O que esperamos de você: -Boa oratória e escrita; -Ser didático(a) e focado(a) no cliente; -Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente; -Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões; -Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas. O que aumenta as suas chances: -Ter experiência com CRM; -Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia). Idiomas : Português - Nível Fluente Empresa Sobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores: O cliente é a razão O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. Cabeça de dono Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. Excelência é um jogo de equipe Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. Paixão em cada detalhe Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer. O conteúdo das vagas e etapas externas são de